Nu nació con una vocación: contribuir a que nuestros clientes tengan mayor y mejor control de su dinero, y que también puedan beneficiarse con el ahorro de su bien más preciado: el tiempo. Nu nació sin filas ni asteriscos. ¿Pero qué significa eso?
Sin filas
Sin filas es un lema que tenemos desde siempre: En Nu luchamos contra la burocracia para devolver el control del dinero a las personas.
Siendo una empresa de la era digital, los y las clientas tienen una atención 24/7 los 365 días del año. Eso redunda en mayor control del dinero, más seguridad y el mejor Servicio al Cliente (Premios Portafolio 2022).
Ni asteriscos
Sin asteriscos implica demoler la complejidad de los contratos y las relaciones con las y los clientes. Hablamos claro, sin letra pequeña, de igual a igual, tratando a los usuarios de la Moradita con el amor que nos merecemos todxs. En principio, todo el mundo paga $0 por cuota de manejo, sin condiciones.
Lee: “¿Qué dice el Contrato de Nu? Transparencia y Compromiso”
“Vive más con Nu”: basado en historias reales
Si ya tienes tu Moradita, la tarjeta de crédito Nu, puedes estar tan relajadx como Don José cliente de Nu, que desde su garage (los autos, su pasión) le dijo adiós arrivederci goodbye hasta la vista, baby, a los asteriscos y filas de espera desde que tiene la Moradita.
Ahora vive fresco y relajado con un app simple y fácil de usar, por la que él tiene el control. Don José cambió las palabras incomprensibles de los contratos enredados, por aprender nuevas palabras en diferentes idiomas.
Las historias de “Vive más con Nu”, como las de Santiago, están basadas en historias de clientes reales. Si quieres conocer más sobre esta campaña, haz clic aquí.
¿Cómo puedo solicitar la tarjeta de crédito Nu?
A través del botón morado de este blog (arriba a la derecha). Todo lo podrás hacer de manera digital, sin filas ni asteriscos. Nuestro modelo hará un análisis de crédito en tiempo real, ofreciendo una respuesta inmediata a tu solicitud. Si tu solicitud es aprobada, solo tendrás que descargar nuestra app para iniciar la creación de tu perfil.
Lee: “Qué es Nu, en un minuto”
Lee: “Solicita tu tarjeta de crédito Nu en 3 minutos”
¿La Moradita es una tarjeta de débito o crédito?
Nu es una tarjeta de crédito Gold respaldada por Mastercard, por lo que te permite que sea aceptada en más de 30 millones de comercios a nivel internacional y que no tenga comisión por compras en el extranjero.
Sin filas ni asteriscos: ¿y comisiones?
La tarjeta Nu es una tarjeta de crédito:
- sin cuota de manejo
- sin comisiones de mantenimiento: es decir si no la usas dentro de un periodo de tiempo, no tendrás que pagar nada
- sin comisiones por reposición de tarjeta en caso de robo o extravío
Sin filas ni asteriscos: ¿en cuánto tiempo recibiré la tarjeta Nu en mi domicilio?
La tarjeta Nu llegará por paquetería al domicilio que nos indicaste, en un máximo de 7 días para Bogotá, y de 12 días para el resto del país.
Mientras tanto, podrás empezar a usar tu tarjeta virtual apenas tengas la aprobación de tu tarjeta Nu, antes de recibir la tarjeta física.
Lee: “Tarjeta Virtual Nu: todo lo que necesitas saber”
¿Por qué me dan una tarjeta virtual además de la física?
Para darte más seguridad al hacer compras o pagos en línea, ya que tienes un número de tarjeta diferente al de la tarjeta física, así como otra fecha de vencimiento y código de seguridad.
Esto es para que los datos de tu tarjeta física no se guarden en apps o sitios web. Además, tienes la opción borrar y crear una nueva tarjeta virtual cuando quieras, todo desde tu app Nu.
¿En qué se basan para aprobar una solicitud?
Además, en Nu desarrollamos nuestro propio algoritmo de análisis que está aprendiendo todo el tiempo para poder aceptar a más personas. La versión más actualizada de este algoritmo, llamado Betty, utiliza todas estas fuentes para aprobar o rechazar una solicitud y asignar líneas de crédito a clientes aprobados.
¿La tarjeta Nu es segura?
En Nu, la seguridad de nuestros clientes es una prioridad, por esta razón invertimos en múltiples capas de protección para brindar una experiencia segura a cada uno de ellos, con medidas de ciberseguridad tanto dentro como fuera de la aplicación.
En tal sentido, la tarjeta Nu está pensada para cumplir con los estándares más altos de seguridad en la información de la industria financiera. Entre las principales funcionalidades encontrarás:
- Protección de la app a través de contraseña, reconocimiento facial o huella digital, para que tengas la seguridad de que solamente tú puedes desbloquear la app y tener acceso a tus datos
- Posibilidad de bloquear y desbloquear tu tarjeta Nu en la app con un clic
- Tarjeta virtual para compras en línea, con un número, una fecha de vencimiento y un código de seguridad (CVV) diferentes a los de la tarjeta física
- Beneficios de MasterCard Gold
- Reporte inmediato de compras a través de push notifications en la aplicación
Lee más funcionalidades de la app de Nu aquí.
¿Y tú cómo quieres vivir? #ViveMásConNu. Sin filas ni asteriscos
Este contenido es parte de la misión de Nu Colombia de dar a las personas control sobre su vida financiera. ¿Todavía no estás familiarizado/a/e con Nu?
Conoce más sobre nuestros productos y nuestra historia haciendo clic en el botón morado de arriba en este blog.