Tu Tarjeta de Crédito Nu trae cuatro beneficios Mastercard Gold activos desde la primera compra.
No los tienes que pedir. No tienen costo adicional. Están incluidos porque tu tarjeta opera bajo la categoría Gold de Mastercard, una red que no solo procesa pagos sino que también respalda lo que compras, tanto en Colombia como fuera del país.
Aquí tienes exactamente en qué consiste cada uno, qué cubre y cómo usarlo cuando lo necesites.
3 puntos clave
- Los cuatro beneficios Mastercard Gold de tu Tarjeta de Crédito Nu aplican automáticamente: sin activación, sin trámites, desde el primer uso.
- Si te roban o dañan algo que compraste con tu tarjeta, tienes cobertura durante los primeros 45 días, hasta 200 USD por caso.
- Si encuentras el mismo artículo más barato dentro de los 7 días siguientes a tu compra, Mastercard te reembolsa la diferencia.
Beneficios Mastercard Gold de tu Tarjeta de Crédito Nu
Mastercard es una de las redes de pago más grandes a nivel global. Tu Tarjeta de Crédito Nu es categoría Master Card Gold e incluye cuatro coberturas que se activan automáticamente.
No necesitas registrarte en ningún programa ni leer la letra pequeña antes de usarlas.
Cada una tiene sus límites y sus condiciones. De verdad vale la pena conocerlas antes de que empieces a usarlas.
> Conoce más detalles aquí: Tarjeta de crédito Gold: ¿cuál es la diferencia con Platinum y Black?
Mastercard Global Service: tu aliado 24/7 en el mundo
¿Perdiste la tarjeta en otro país, es de noche y necesitas ayuda de inmediato? Cero lío, para eso existe Mastercard Global Service con asistencia telefónica disponible las 24 horas, los 365 días del año, en español y desde cualquier parte del mundo.
Guarda los números de contacto:
- 01-800-012-1274 (desde Colombia, gratuito)
- 01-800-912-1303 (desde Colombia, gratuito)
- +1-636-722-8882 (desde el extranjero, gratuito, atención en español)
También puedes presentar reclamaciones en línea desde www.mycardbenefits.com
Tip Nu: En caso de pérdida o fraude puedes bloquear la tarjeta en minutos desde la App de Nu.
Protección de compras: ¿compraste algo y te lo robaron o se dañó?
Si algo que pagaste con tu tarjeta se daña por accidente o te lo roban, Mastercard te reembolsa el dinero. La protección de compras está activa durante los primeros 45 días después de la fecha de compra.
Por ejemplo, si compraste una bicicleta con tu Tarjeta de Crédito Nu y te la roban dentro de los 45 días siguientes, puedes reclamar el reembolso directamente a través de Mastercard.
Lo que cubre:
- Hasta 200 USD por caso y hasta USD 400 USD por año.
- La compra debe haberse pagado en su totalidad con la tarjeta.
- Los pagos de la tarjeta deben estar al día.
Lo que no cubre:
- Vehículos de motor, joyas, pieles, artículos usados o rentados.
- Accesorios permanentes de vivienda, como equipos de aire acondicionado.
Garantía extendida: tu garantía se alarga un poco más
Con este beneficio, Mastercard amplía la garantía original del fabricante por un año adicional. La garantía extendida aplica después de que vence la del fabricante, sin necesidad de comprar ningún plan adicional.
Condiciones clave:
- Aplica para artículos con garantía original de entre 3 meses y 3 años.
- El precio del artículo debe ser igual o superior a 50 USD y hasta 200 USD, con un máximo de 400 USD por año.
- Cubre la mayoría de artículos de tecnología digital. Las compras en línea también aplican.
- Los regalos también están cubiertos, siempre que tengas la factura original.
- No cubre vehículos, botes, terrenos, edificaciones ni artículos usados, únicos o de colección.
Tip Nu: este beneficio es especialmente útil en fechas como el Día sin IVA, Black Friday o Cyber Monday, cuando es común comprar electrodomésticos o tecnología con garantías del fabricante de 1 a 2 años.
Protección de precios: ¿compraste hoy y lo viste más barato mañana?
Si después de hacer una compra encuentras el mismo artículo a un precio menor, Mastercard te reembolsa la diferencia.
La protección de precios aplica tanto para tiendas físicas como para compras en internet.
Condiciones:
- El artículo debe ser idéntico: la misma marca, modelo y referencia.
- El precio de compra original debe ser igual o superior a 50 USD.
- Si el precio más bajo aparece en internet, puedes hacer el reclamo dentro de los 7 días siguientes a tu compra.
- También aplica para regalos, solo si tienes el comprobante de compra.
- No aplica si el artículo fue comprado en oferta o promoción.
- Los pagos de la tarjeta deben estar al día. Este beneficio aplica solo para compras hechas en Colombia.
¿Cómo activar estos beneficios Mastercard Gold?
No necesitas activar nada. Todos los beneficios aplican desde la primera compra con tu Tarjeta de Crédito Nu. Lo único que tienes que hacer es conservar las facturas y soportes.
Para presentar una reclamación:
- Llama al 01-800-012-1274 desde Colombia (línea gratuita).
- O ingresa a www.mycardbenefits.com para hacerlo en línea.
¿Quieres saber más sobre tu Tarjeta de Crédito Nu?
Preguntas frecuentes
¿Los beneficios Mastercard Gold tienen algún costo?
No. Todos los beneficios Mastercard Gold de tu Tarjeta de Crédito Nu están incluidos sin costo adicional. Aplican automáticamente desde tu primera compra, sin necesidad de activarlos ni registrarlos. Son parte de lo que incluye operar bajo la categoría Gold de Mastercard.
¿Cómo reclamo un beneficio Mastercard Gold?
Puedes llamar al 01-800-012-1274 desde Colombia (línea gratuita) o ingresar a www.mycardbenefits.com
En ambos casos necesitas tener la factura original de la compra. Sin comprobante, Mastercard no puede procesar el reclamo.
¿La protección de compras aplica si me robaron el artículo en casa?
Sí. La cobertura aplica tanto para robo como para daño accidental, dentro de los 45 días siguientes a la fecha de compra. El artículo debe haber sido pagado en su totalidad con tu Tarjeta de Crédito Nu y la cuenta debe estar al día.
¿La garantía extendida aplica para compras en línea?
Sí. Las compras realizadas por internet también están cubiertas, siempre que el artículo tenga una garantía original del fabricante de entre 3 meses y 3 años, y su precio sea igual o superior a 50 USD.
¿La protección de precios aplica para compras fuera de Colombia?
No. Este beneficio aplica solo para compras realizadas en Colombia. Los otros tres beneficios (Mastercard Global Service, protección de compras y garantía extendida) sí funcionan para compras en el exterior.
Este contenido es parte de la misión de Nu Colombia de dar a las personas control sobre su vida financiera. ¿Todavía no estás familiarizado con Nu? Conoce más sobre nuestros productos y nuestra historia haciendo clic en el botón arriba en este blog.
