¿Sabías que los delincuentes pueden robarte sin tocar tu celular ni tu computador?
Pues sí, ahora, muy cómodos, crearon el robo a control remoto y es una de las estafas más peligrosas que existen hoy en Colombia.
Te hablan haciéndose pasar por una entidad financiera o soporte técnico, te convencen de instalar una aplicación y en minutos, desde su sillón, toman el control de tu dispositivo.
La primera lección es: nunca compartas códigos de acceso. Ninguna institución financiera, por ningún motivo, te va a pedir que instales nada en tu celular o computador.
Grábate esa frase y sigamos aprendiendo sobre este tema.
¿Qué es el robo a control remoto y por qué es tan peligroso?
¿Recuerdas esos ladrones de las películas que entran a las casas, abren la caja fuerte y se llevan el diamante de la reina xxx sin que nadie se dé cuenta?
Eso es exactamente lo que hacen con el robo a control remoto. Te engañan para que instales aplicaciones como AnyDesk, TeamViewer, Supremo Mobile Assist o UltraViewer.
Cuando tienes la app abierta y les das el código que aparece en pantalla, ellos pueden ver todo lo que tú ves, mover el cursor, abrir tus archivos, entrar a tus aplicaciones y vaciar tus cuentas.
En Colombia, este tipo de fraudes ha aumentado considerablemente. Los delincuentes usan ingeniería social, generan miedo y urgencia para que actúes sin pensar.
La Fiscalía General de la Nación y el Centro Cibernético Policial han documentado cómo combinan llamadas, mensajes y suplantación de entidades financieras para tener acceso remoto a tus dispositivos.
Las técnicas más comunes que usan los delincuentes
Por ejemplo, te llaman y te dicen: “Señor/a, detectamos un cargo sospechoso de USD $150 en una tienda virtual ¿lo reconoce?” (obvio vas a decir que no). “Para cancelarlo necesitamos que instale esta aplicación…”. O te aparece un mensaje que dice que tu computadora tiene algo grave.
Las modalidades más usadas son:
Aplicaciones que solicitan acceso remoto
- Falso soporte técnico: te alertan de virus y te poide instalar uan app para “solucionarlo”.
- Suplantación: falsos empleados de tu institución financiera te contactan por una supuesta transferencia no autorizada.
- Ingeniería social: te presionan con frases como “Su dinero está en riesgo ahora mismo..”
Correos o mensajes falsos (phishing)
Recibes un correo electrónico, un mensaje de texto, o un mensaje por Whatsapp firmado por tu entidad financiera para ganarse tu confianza y hacer que tú mismo les abras la puerta.
¿Cómo detectar esos mensajes?
Por lo general dicen cosas como: “ Alerta. Hemos detectado actividad sospechosa en su cuenta. Haga clic aquí para verificar su identidad y evitar el bloqueo! o “ Su computador está infectado con un virus peligroso. Llame inmediatamente al siguiente número o haga clic aquí para solucionarlo”
> Aquí te contamos sobre esta modalidad: Qué es phishing y cómo funciona ese tipo de estafas
De nuevo: ninguna entidad financiera te pedirá que instales aplicaciones.
Señales de alerta: ¿cómo saber si tu dispositivo está comprometido?
Presta mucha atención a estos detalles:
- El cursor se mueve solo o se abren apps sin que tú lo hagas.
- Tu celular o computadora se pone más lenta de repente.
- Aumenta el consumo de datos sin motivo.
- Ves alertas de virus que antes no aparecían.
- Encuentras movimientos extraños en tus extractos.
Y una señal que la verdad es difícil de ver: si ves un punto verde en la parte superior de la pantalla de tu celular aunque no estés usando la cámara, significa que alguna aplicación podría estar accediendo a ella. Revisa de inmediato los permisos.
> Robo con códigos QR: ¿cómo protegerte?
Cómo protegerte del robo a control remoto
Puedes evitarlo fácil si sigues estos consejos:
- Desconfía de cualquier llamada o mensaje no solicitado que te pida instalar algo.
- Nunca compartas el ID ni la contraseña que genera una aplicación de acceso remoto.
- Si te llaman por un supuesto fraude, cuelga y comunícate directamente con tu entidad financiera.
- Mantén tu sistema operativo y aplicaciones siempre actualizados.
- Activa la autenticación de dos factores (2FA) en todas tus cuentas importantes.
- Revisa regularmente los permisos de cámara y micrófono en ‘Ajustes’ > ‘Seguridad y privacidad’.
- Habla con tus papás, abuelos y tíos sobre este tema. Ellos son el objetivo principal de estas estafas.
Qué hacer si ya fuiste víctima
Si ya instalaste la aplicación y les diste acceso, actúa rápido:
- Desconecta inmediatamente tu dispositivo de internet (activa el modo avión o apaga el wi-fi y los datos móviles).
- Desinstala la aplicación de acceso remoto.
- Cambia todas tus contraseñas desde otro equipo seguro.
- Llama a tu entidad financiera para reportar el fraude y bloquear tus cuentas. Recuerda que en Nu tenemos servicio 24/7.
- Escanea tu dispositivo con un antivirus confiable.
- Denuncia en el CAI Virtual de la Policía Nacional:
- https://caivirtual.policia.gov.co/
- También puedes consultar alertas en el Centro Cibernético Policial: https://cc-csirt.policia.gov.co/alertas-tips
La prevención es tu mejor defensa
Tú tienes el poder de protegerte. Estos estafadores dependen de que actúes por miedo o por afán. Respira, mantén la calma, piensa con cabeza fría y, si tienes dudas, cuelga y llama a tu entidad financiera.
Comparte este artículo con tu familia y amigos. La información a tiempo puede evitar que alguien pierda su dinero.
Este contenido es parte de la misión de Nu Colombia de dar a las personas control sobre su vida financiera. ¿Todavía no estás familiarizado con Nu? Conoce más sobre nuestros productos y nuestra historia haciendo clic en el botón arriba en este blog.
