Servicio al Cliente

Conoce X-Shield, el programa de Nu que defiende a nuestros Nubankers. Un escudo contra comportamientos abusivos, promoviendo siempre el respeto.

Priorizamos tu satisfacción con nuestro servicio al cliente. Nos comprometemos a proporcionarte atención oportuna y personalizada las 24 horas del día, ofreciéndote diversas formas de ponerte en contacto con nosotros para resolver cualquier situación de manera rápida y sin complicaciones.

El NPS: un indicador que nos habla del grado de satisfacción de los consumidores con las marcas. Conoce de qué se trata, cómo se obtiene y qué nos dice de Nu como marca.

Dueñas del futuro regresa en 2024 con información y educación, para que así las mujeres puedan seguir tomando el control de su vida financiera.

En el segundo episodio de la serie web sobre nuestros equipos, Nubankers que fueron Nu game Changers comparten historias de interacciones de servicio sobresalientes.

#EnaMorados es una serie de historias de gente común con sueños financieros. Hoy, Chey Velásquez, un guitarrista y compositor que descubrió cómo equilibrar los vaivenes económicos de una vida dedicada al arte.

Una serie de historias de gente única con sueños financieros. Hoy, Santiago Duque, el primer usuario de la tarjeta Nu en proclamarse #EnaMorado de Nu.

¿Problemas que solo pueden solucionar si acudes a la sucursal? Decidimos romper esta regla. Comprende por qué Nu no tiene una sucursal bancaria y por qué eso es genial.

Con dibujos de la muralista Ledania, stickers y una carta manuscrita por Catalina Bretón, gerente general de Nu, el kit viene con una moneda de curso legal. Cuál es su sentido.