En Nu siempre estamos disponibles para ti, y queremos que siempre puedas enterarte de todos los lanzamientos y las últimas novedades que creamos todos los días para ayudarte cada vez más a tomar el control de tus finanzas.
Para que siempre tengas información de primera mano, además de que nos permitas cumplir con los requerimientos de las leyes que te protegen, es importantísimo que actualices tus datos lo antes posible.
¿Cómo actualizar tus datos personales en Nu?
Esta actualización, como siempre, será simple y al estilo Nu; sin salir burocracia, sin filas y sin perder tiempo en filas. Hemos trabajado para simplificar el proceso al máximo.
Si necesitas actualizar tus datos, como cliente de la Tarjeta de Crédito Nu, te lo haremos saber por algunos de nuestros canales de comunicaciones oficiales y directamente dentro de tu app Nu. Al enterarte por cualquiera de las dos vías solo deberás seguir los pasos que el mensaje te indique. Ahí encontrarás las instrucciones paso a paso para completar tu actualización de datos.
Recuerda que por tu seguridad, el único lugar donde debes actualizar tu información es dentro de la app Nu.
Si no lo has recibido ni por mensaje ni por mail, no te preocupes, todo está en orden. En tal caso no deberás de tomar ninguna acción. Aunque si, por ejemplo, cambiaste recientemente de domicilio, sería ideal que nos dejaras saber.
¿Por qué es necesario actualizar tus datos en la app de Nu?
Lo primero que tienes que saber es que algunas regulaciones y leyes requieren que tus datos estén al día. Si no los actualizas, en el peor de los casos, tu Tarjeta de Crédito podría ser bloqueada. Además, si tus datos están al día no te pierdes de ningún detalle para disfrutar de todo lo que viene con Nu.
¿Con quién van a compartir mi información?
Para nosotros tu seguridad es lo más importante. Te confirmamos que tu información está 100% protegida y no será compartida con nadie. Puedes revisar este y más detalles en nuestra política de tratamiento de datos.
Recuerda que todo el proceso se hará dentro de tu app Nu, para proteger la seguridad de tu información e identidad.
En caso de que necesitemos validar algún detalle de la información que compartiste, los Xpeers, nuestros expertos de servicio al cliente, solo te llamarán para validar esta información. Recuerda, nuestros Xpeers nunca pedirán información sobre tu tarjeta de crédito física o digital. Si te llaman, y tienes dudas, comunícate con nosotros a través del chat de tu app para validar la llamada. Nosotros estamos aquí para ayudarte 24/7.
Conoce más sobre nuestros Xpeers
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¿Qué pasa si no actualizas los datos de tu Tarjeta?
Es muy importante que actualices tus datos lo antes posible ya que las regulaciones así lo exigen para mantenerte como cliente activo en Nu. Es importante tener en cuenta que al no actualizar tu información, tu Tarjeta de Crédito Nu puede ser bloqueada debido a la regulación hasta que completes tu registro.
¿Qué necesitas para actualizar tu información personal en Nu?
¡Nada del otro mundo!
Primero, es necesario que tengas actualizada tu app Nu con la última versión. Para asegurarte que cuentas con ella, sigue los siguientes pasos según la plataforma de tu dispositivo.
Nos emociona mucho dar este paso junto a ti y compartir contigo las cosas nuevas que vienen para Nu.
Si tienes alguna duda, recuerda que estamos contigo 24/7, encuéntranos en el chat dentro del app Nu o comunícate a través de nuestros canales de servicio. Conócelos aquí.
Este contenido es parte de la misión de Nu Colombia para devolver a las personas el control de sus vidas financieras. ¿Aún no conoces Nu? Obtén más información sobre nuestro servicio y nuestra tarjeta de crédito sin complicaciones haciendo clic en el botón que encuentras en la parte superior de este blog
