Porque entre más la conoces, más la quieres. Aquí reunimos algunas preguntas que probablemente te has hecho sobre la Tarjeta de Crédito Nu.
Descubre cómo funciona, sus beneficios y aprende a aprovecharla al máximo.
En este artículo
Lo que necesitas saber
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1. ¿Qué es la Tarjeta de Crédito Nu y cómo funciona?
La Tarjeta de Crédito Nu es una tarjeta Mastercard Gold con tecnología contactless. Sin seguro obligatorio y sin letra chiquita.
El proceso de solicitud es 100% digital y el control completo queda en la app.
Está diseñada para devolverle a las personas el control de su dinero. Todo transparente desde el inicio, respaldado por un contrato claro.
Desde la app puedes ver tus transacciones en tiempo real, cambiar el número de cuotas de una compra, ajustar tu cupo de crédito, ver el extracto actual, crear y eliminar tarjetas virtuales y hablar con nuestro equipo de servicio al cliente 24/7.
¿Nu tiene costos ocultos?
La Tarjeta de Crédito Nu no tiene costos por crear tu tarjeta, ni por crearla, ni por enviarla, o por reponerla en caso de que se te pierda. Tampoco pagas intereses por las compras que realizas y pagas en una sola cuota.
Avances en efectivo
Aunque somos una empresa 100% digital, sabemos que muchas personas siguen usando efectivo. Para esto usamos redes de cajeros que no son parte de Nu y debemos cobrar una tarifa fija para que puedas hacer avances en efectivo.
Cada avance tiene un costo fijo de $6.800. Si usas un cajero en el exterior, el operador podrá cobrar tarifas adicionales que no corresponden a las de Nu.
Los intereses se comienzan a cobrar al día siguiente de haber hecho el avance.
Costo por compras internacionales con tarjeta de crédito
Las transacciones hechas en una moneda diferente al peso colombiano tienen un cargo del 0.45% sobre la tasa de cambio aplicada por Mastercard.
Si difieres una compra a más de una cuota, se cobrarán intereses desde la fecha de compra. Además, si no haces el pago antes de la fecha límite, se generarán intereses de mora a partir del día siguiente.
¿Cuáles son los requisitos para aplicar a Nu?
- Ser mayor de edad.
- Documento de identidad (Cédula de Ciudadanía, Cédula de Extranjería o Permiso por Protección Temporal)
2. ¿Cuáles son los beneficios de la Tarjeta de Crédito Nu?
La lista de beneficios es larga, pero aquí te dejamos los más potentes:
- $0 costos ocultos.
- 0% interés si pagas en una sola cuota.
- Control total desde la app: cambia el número de cuotas, bloquea la tarjeta, ve tus transacciones en tiempo real.
- Tarjetas virtuales que puedes crear y eliminar cuando quieras.
- Compras con Google Pay y Apple Pay.
> ¿Quieres más detalles? Conoce cómo funciona la tarjeta de crédito Nu
3. ¿Cómo solicitar la Tarjeta de Crédito Nu?
El proceso toma entre 3 y 5 minutos y no necesitas ir a ninguna oficina. Solo necesitas tu celular.
Pasos para solicitar la tarjeta Nu:
- Haz clic abajo, en el botón morado, y llena el formulario de aplicación.
- Si tu solicitud es aprobada, descarga la App de Nu.
- Finaliza el registro desde la app. Este proceso es personal.
Mientras llega tu tarjeta física, puedes usar la Tarjeta Virtual Nu para hacer compras en línea.
Si usas una versión beta de iOS, borra y reinstala la app antes de comenzar para asegurarte de tener la versión más reciente.
4. ¿Cómo activar tu Tarjeta de Crédito Nu?
Sigue estos pasos para activar tu tarjeta física, tarda menos de un minuto:
- Abre la App de Nu.
- Selecciona “Activar tu tarjeta”.
- Ingresa los últimos cuatro dígitos del reverso y listo.
5. ¿La Tarjeta de Crédito Nu es confiable?
Sí y te contamos por qué:
- 💳 Respaldada por Mastercard. Tiene el soporte de la red de pagos Mastercard.
- 🔎 Nu que está vigilada por la SFC. En su condición de compañía de financiamiento, Nu Colombia está regulada por la Superintendencia Financiera de Colombia y por lo tanto todos nuestros productos cuentan con ese respaldo.
- 🗺️ Inversionistas globales. Más de 10 fondos internacionales respaldan a Nu, entre ellos Sequoia Capital, Berkshire Hathaway, Ribbit Capital y Tiger Global.
Además, en Nu tienes varias herramientas que protegen tus datos y tu dinero:
Límite del cupo de tu Tarjeta de Crédito Nu
Para decidir cuál es el cupo de crédito que quieres manejar. Es una herramienta que te ayuda a cuidar tu presupuesto.
Movimientos en tiempo real
Recibe notificaciones en tiempo real de todas tus transacciones.
Fechas de corte y pago claras para evitar intereses
Las fechas siempre están visibles en la App de Nu para que puedas organizar tus pagos con tiempo.
Tarjeta de Crédito Virtual
Una versión digital de tu tarjeta física, con un número diferente pero con el mismo cupo.
Tarjetas virtuales con vencimiento
Tarjetas que puedes crear en la app de Nu para pagar algo puntual. Se desactivan solas después de 24 horas.
Datos biométricos
Usa tus rasgos únicos (rostro o tu huella) como llave de entrada a tu cuenta.
Bloqueo de tarjeta
Si tienen dudas sobre algún movimiento puedes bloquear tu tarjeta en segundos.
> Conoce más detalles aquí: Herramientas de la Tarjeta de Crédito Nu para cuidar tu dinero
6. ¿Cómo pagar la Tarjeta de Crédito Nu?
Tienes dos formas de pagar tu tarjeta Nu:
- En efectivo en miles de comercios habilitados en todo el país.
- En línea vía PSE desde tu cuenta de ahorros en Colombia.
El pago puede tardar hasta 3 días hábiles en reflejarse, pero Nu siempre toma en cuenta la fecha en que se realizó, no la fecha de acreditación.
> Vive más con Nu: cómo pagar la Tarjeta Nu
7. ¿La Tarjeta de Crédito Nu impacta mi historial crediticio?
Sí. Con tu tarjeta Nu construyes tu historial crediticio cada mes, según cómo la uses. Así funciona:
- Pagar a tiempo suma puntos positivos a tu historial. Un solo pago tardío puede tener un impacto negativo.
- Usar menos del 30% del cupo disponible es lo ideal. Utilizar el 100% del cupo puede reducir tu score crediticio.
- Mantener la tarjeta activa con el tiempo mejora tu perfil crediticio.
- Tener distintos tipos de crédito (tarjeta, préstamo) también ayuda a diversificar tu historial.
> ¿Qué es un historial crediticio, cómo se construye y cómo se cuida?
8. ¿Para qué sirve que mi Tarjeta Nu sea Mastercard?
Tu Tarjeta de Crédito Nu tiene el respaldo de la red Mastercard con aceptación en más de 30 millones de establecimientos en Colombia y el mundo.
Por eso, los beneficios Mastercard Gold están incluidos sin costo adicional:
- Protección de compras.
- Garantía extendida.
- Precio más bajo garantizado.
> Conoce todos los beneficios aquí: Beneficios Mastercard Gold: cuáles son y cómo usarlos
9. Preguntas frecuentes
¿La Tarjeta de Crédito Nu cobra seguro?
No. La Tarjeta de Crédito Nu no cobra seguro obligatorio ni tiene cobros sorpresa.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar la tarjeta Nu?
El tiempo de entrega depende de tu ciudad, pero generalmente tarda entre 10 y 15 días hábiles desde la aprobación. Mientras llega, puedes usar la Tarjeta Virtual Nu para hacer compras en línea de inmediato.
¿Puedo solicitar la tarjeta Nu si tengo reporte negativo en centrales de riesgo?
Nu evalúa cada solicitud de forma independiente y considera múltiples factores, no solo el reporte en centrales. No es posible garantizar la aprobación en todos los casos, pero el proceso de solicitud es gratuito y no tiene ningún costo si tu solicitud no es aprobada.
¿La Tarjeta de Crédito Nu sirve para compras internacionales?
Sí. Al ser una tarjeta Mastercard Gold, tiene aceptación internacional en más de 30 millones de establecimientos. También funciona para compras en línea en sitios extranjeros.
¿Cómo cambiar el número de cuotas de una compra en Nu?
Directamente desde la app. Entra a la transacción que quieres modificar, selecciona “Cambiar cuotas” y elige el número que más te convenga. Puedes hacerlo en cualquier momento antes de que cierre tu ciclo de facturación.
Este contenido es parte de la misión de Nu Colombia de dar a las personas control sobre su vida financiera. ¿Todavía no estás familiarizado con Nu? Conoce más sobre nuestros productos y nuestra historia haciendo clic en el botón arriba en este blog.
