En febrero de 2025, lanzamos nuestro Centro de Seguridad Nu, un espacio en la app para proteger tu Cuenta Nu y tus tarjetas de crédito y débito de forma fácil y rápida.
Ahora encontrarás todas las funciones para proteger tus productos en un solo lugar.
¿Dónde lo encuentras?
Solo abre tu app, toca el menú en la esquina superior izquierda y selecciona ‘Centro de seguridad’. Ahí tendrás todo lo que necesitas para mantener tu dinero seguro y bajo control.
¿Qué puedes hacer en el Centro de Seguridad Nu?
Estas son la funciones de seguridad que reforzamos para mantener tu cuenta segura:
Reportar robo o pérdida
¿Tu tarjeta física se perdió, se dañó o te la robaron? Entra al Centro de Seguridad y bloquéala en segundos. No es necesario que bloquees tu tarjeta virtual porque sigue funcionando sin problema.
Después, escríbenos por el chat de la app y te ayudamos a pedir una nueva tarjeta. Mientras llega, puedes seguir usando tu tarjeta virtual como siempre.
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Bloquear o desbloquear tus tarjetas
¿No vas a usar tu tarjeta por un tiempo o simplemente prefieres tener más control? Puedes prenderlas y apagarlas directamente desde el Centro de Seguridad Nu. Aplica para tarjetas físicas y virtuales.
> Te podría interesar saber: ¿Cómo bloquear tu tarjeta débito Nu?
Consultar o cambiar el PIN
Si olvidaste tu PIN, no te preocupes. Hacemos un reconocimiento facial desde la app y te ayudamos a verlo o cambiarlo de inmediato.
Activar o desactivar el pago sin contacto
¿Prefieres pagar acercando tu tarjeta al datáfono? Recuerda que puedes apagar esta función desde el Centro de Seguridad cuando quieras para evitar fraudes.
Gestionar tus tarjetas virtuales
Activa, bloquea, desbloquea o configura tus tarjetas virtuales desde un solo botón. Tú tienes el control.
> Tarjeta Virtual Nu ¿Cómo usarla de forma segura?
Cambiar tu contraseña de la app
Por seguridad, puedes actualizar tu contraseña desde el Centro de Seguridad cuando lo necesites.
Limitar tu cupo de crédito
¿Quieres tener más control de tus gastos o proteger tu tarjeta de compras grandes si se pierde? Puedes ajustar el límite de tu tarjeta de crédito fácilmente.
Definir un límite de crédito diario
Tú decides cuánto dinero máximo quieres mover o transferir al día desde tu Cuenta Nu. Esta opción te ayuda a organizar tus gastos y mantener el control.
¿Por qué actuar rápido importa?
Cuando se trata de tu seguridad y de tu dinero, cada segundo cuenta. Actuar rápido ante una emergencia, como el robo o la pérdida de una tarjeta, puede marcar la diferencia entre evitar un fraude y lamentar una transacción no autorizada. Por eso es clave tener a la mano herramientas que te permitan bloquear, limitar o revisar tus productos en tiempo real.
En Nu, creemos que la seguridad también se trata de autonomía. Con herramientas como esta, tu tranquilidad financiera está a solo un clic de distancia.
¿Ya lo probaste? Abre la app, entra al menú y toca “Centro de Seguridad”. Tu dinero, tus reglas.
Este contenido es parte de la misión de Nu Colombia de dar a las personas control sobre su vida financiera. ¿Todavía no estás familiarizado con Nu? Conoce más sobre nuestros productos y nuestra historia haciendo clic en el botón arriba en este blog.
