La Cuenta de ahorros Nu es un producto ofrecido por Nu. Colombia Compañía de Financiamiento S.A. NIT: 901658107-2, nosotros le decimos “Nu. C.F.”
Lo sabemos porque hablamos con personas de todo el país: los colombianos están cansados de que su dinero no crezca. Por eso creamos Cuenta Nu, una cuenta de ahorros al estilo Nu.
Esto significa:
- Verás crecer tu dinero todos los días en las cajitas de ahorro
- Tu dinero siempre estará disponible para que puedas utilizarlo para lo que necesites.
- $0 comisiones por transferencias a otras entidades en Colombia (¡a cualquiera!).
- Con un servicio al cliente que siempre buscará darte soluciones que te enamoren cada día más de Nu.
- Sin cuota de manejo y que puedes volver tu única cuenta exenta del 4×1000 para que puedas ahorrar más.
- Tarjeta débito física y virtual para que puedas hacer compras en datáfonos o por internet e inclusive retirar tu dinero en cajeros automáticos de la red Mastercard.
Además, como somos y seguiremos siendo 100% digitales, tú tienes el control de la Cuenta Nu en cualquier momento desde la app.
¿Qué es la Cuenta Nu?
Sin cuota de manejo, sin tarifas ocultas, ni letra chica: con una cuenta de ahorros Nu, puedes realizar tantas transferencias como desees sin pagar nada por ellas, ya que todos los clientes de Cuenta Nu tienen transferencias ilimitadas y gratuitas a otras entidades.
Además, tu Cuenta Nu hace que tu dinero crezca todos los días. Podrás ver siempre la tasa de rendimiento que ofrecemos en nuestra página web haciendo clic aquí.
La aplicación de Nu les da a los usuarios y usuarias un control completo sobre su cuenta para:
- Ver crecer sus ahorros todos los días en tus Cajitas con una tasa de rendimiento anual.
- Realizar transferencias gratis a otras entidades, sin límites y sin condiciones.
La Cuenta de Ahorros Nu está disponible para mayores de 18 años y no requiere un análisis de crédito.
Con ella, más personas podrán ser parte de Nu.
¿La cuenta de ahorros Nu es gratuita?
La Cuenta Nu, una cuenta de ahorros con los beneficios de Nu, no tiene costo por adquirirla, tampoco cobramos cuota de manejo ni comisiones por transferir plata a otras entidades bancarias en Colombia.
Con Cuenta Nu no pagas nada por mantener tu cuenta o por transferir dinero a otras entidades financieras.
Si tu Cuenta Nu todavía no está exenta del 4×1000 podrás ver en tu aplicación de Nu el valor de este impuesto siempre, antes de hacer una transferencia. Si quieres conocer más sobre el impuesto del 4×1000 haz clic aquí.
Para nosotros la transparencia es fundamental, por lo que queremos que tengas claro que al no tener una red de cajeros propios Nu cobra una comisión de $6.800 que siempre podrás ver en tu aplicación y en tus extractos. Ten en cuenta que, en algunas ocasiones, las entidades dueñas de dichos cajeros (internacionales) pueden tener cobros adicionales.
Siempre podrás consultar los costos relacionados en la página web de Nu.
Ventajas y funciones de la cuenta de ahorros Nu
La cuenta de ahorros Nu es un producto ofrecido por Nu. Colombia Compañía de Financiamiento S.A. vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia, diseñada para quienes desean un servicio más simple, humano y transparente que las cuentas que ofrecen las entidades financieras tradicionales.
Es adecuada para cualquier persona que quiera ahorrar y ver crecer su dinero, así como para personas que no quieren gastar más por mover su dinero cuando quieran a donde quieran.
Los clientes de cuentas de ahorro Nu disfrutan de estas ventajas:
- Ven crecer su dinero diariamente en las Cajitas de ahorro
- Tienen su dinero siempre disponible para usarlo cuando quieran.
- Hacen transferencias gratuitas, inmediatas e ilimitadas a otras cuentas en entidades financieras diferentes, usando las Llaves de Bre-B.
- Pueden realizar transferencias gratuitas, instantáneas e ilimitadas entre Cuentas Nu, usando NuPlaca, una funcionalidad exclusiva de Cuenta Nu con la que pasarán su dinero de manera más simple y segura.
- Tienen acceso a un servicio de atención al cliente que se preocupa por ellos 24/7 los 365 días del año.
- No tienen que ir a una sucursal o hablar con un agente para realizar un seguimiento de su dinero. Harán seguimiento de los movimientos de su dinero directamente en la aplicación de Nu, que funciona como nuestro corresponsal digital.
- Tienen una tarjeta débito física y virtual para que puedan hacer compras nacionales e internacionales, y retirar su dinero en cualquier cajero de la red Mastercard.
Conoce nuestra tasa de rendimiento efectiva anual aquí.
¿Cómo abrir una Cuenta Nu?
Para abrir tu cuenta, simplemente:
- Ve a https://nu.com.co/cf/cuenta
- Accede a nuestra web, llena los campos con tus datos y sigue las instrucciones.
- ¡Y listo! Ya aplicaste a Nu
Abre tu cuenta de ahorros Nu
La Cuenta Nu es un producto abierto a casi todos los colombianos. Los únicos requisitos que debes cumplir son:
- Ser mayor de edad.
- Tener Cédula de Ciudadanía o Cédula de Extranjería vigente.
- Contar con un correo electrónico.
- Ser residente en territorio colombiano.
- Tener un número de teléfono celular colombiano.
Recuerda: El registro debe realizarse exclusivamente con tus datos personales, no puedes usar información de alguien más.
¿Está seguro tu dinero en la Cuenta Nu?
Sí. Esencialmente, por dos motivos:
El Seguro de depósitos de Fogafín
Todas las cuentas de ahorros en Colombia están respaldadas por el Seguro de Depósitos de Fogafín, que es una entidad adscrita al Ministerio de Hacienda y Crédito Público.
Fogafín se ocupa de proteger el dinero de los ahorradores depositado en bancos, corporaciones financieras, compañías de financiamiento, sociedades especializadas en depósitos electrónicos (SEDPES) que, por obligación, están inscritos justamente en esta entidad.
El Seguro que protege a los ahorradores frente a la eventual liquidación de una entidad inscrita en Fogafín garantiza a los depositantes la recuperación de sus ahorros hasta por 50 millones de pesos.
Métodos de Autenticación Robustos
Cuenta Nu cumple con la exigencia de la Superfinanciera de aplicar en favor de sus usuarios mecanismos fuertes de autenticación de la identidad.
La autenticación de la identidad de un usuario es la capacidad de demostrar que esa persona es realmente quien asegura ser para poder ingresar a su aplicación y hacer uso de su dinero.
En Nu hemos desplegado una serie de medidas de seguridad digital robustas para usar Cuenta Nu conócelas aquí.
Servicio al cliente
Nuestro servicio al cliente, reconocido por los premios Portafolio en 2022, también estará disponible para los usuarios de Cuenta Nu. Resolveremos tus inquietudes 24/7.
Queremos que nos puedas encontrar cuando nos necesites, donde quieras sin que tengas que hacer filas eternas en una sucursal. Contacta a nuestros Xpeers de diferentes maneras:
- El chat en nuestra app.
- Por email escribiéndonos a ayuda@nu.com.co para inquietudes generales.
- Por teléfono a los siguientes números dependiendo de el lugar del mundo en el que te encuentres:
- Colombia: 01 800 917 2000
- Bogotá: 601 357 11 02
- Resto del mundo: +1 636 722 7111
En cuanto a las quejas y reclamos sobre Cuenta Nu, Nu C.F dispone de tres instancias habilitadas:
- Servicio al Cliente de Nu, directamente al correo electrónico pqr@nucf.com.co 24/7 los 365 días del año.
- Defensor del Consumidor Financiero, al correo defensor@nucf.com.co.
- Superintendencia Financiera de Colombia (SFC o Superfinanciera), en este link tienes el “Formulario de Solicitudes, Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones”.
¿Dónde y cómo puedo interponer una petición o queja sobre Cuenta Nu?
En cuanto a las peticiones, el Servicio al Cliente de Nu atiende cualquiera de ellas, así como preguntas, sugerencias, felicitaciones o agradecimientos por chat en la app, correo electrónico pqr@nucf.com.co o llamada telefónica 24/7 los 365 días del año.
En cuanto a las quejas y reclamos, Nu dispone de tres instancias habilitadas:
- Servicio al Cliente de Nu, directamente al correo electrónico pqr@nucf.com.co 24/7 los 365 días del año.
- Defensor del Consumidor Financiero, al correo defensor@nucf.com.co.
- Superintendencia Financiera de Colombia (SFC o Superfinanciera), en este link tienes el “Formulario de Solicitudes, Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones”.
Impuestos
Es muy importante que siempre tengas en tus cálculos los impuestos requeridos por el gobierno de Colombia sobre tu cuenta de ahorros. Hay dos impuestos que se retiene sobre Cuenta Nu, aunque dependen de los montos de tus rendimientos diarios y mensuales. Fíjate:
Impuesto a la Renta
Primero, cabe decir que en Colombia pagamos el Impuesto a la Renta sobre el rendimiento de los ahorros:
- Cuando el pago de tus rendimientos supere el monto exento de rendimientos diarios, que es de COP $2,333 pesos aproximadamente, se retendrá sobre ese monto el Impuesto a la Renta (7%). Por ejemplo, si un día tu cuenta de ahorros Nu rinde $2.500 COP, pagarás sobre ese monto COP $175, que corresponde al 7%.
- Si el rendimiento es menor al monto exento de rendimientos diarios, no pagas el Impuesto a la Renta.
4×1000
Segundo, en Colombia existe el impuesto llamado 4×1000 o GMF (Gravamen a los Movimientos Financieros).
En este impuesto se cobran $4 pesos por cada $1.000 pesos de cualquier movimiento que hagas desde tu cuenta (transferencias, pagos, retiros, etc.).
Es importante resaltar que en Nu puedes solicitar que tu cuenta sea marcada como exenta de este impuesto,siempre y cuando no la tengas ya exenta en otro banco. Si la tienes marcada, el máximo mensual exenta 2023 es de $14.844.000 COP (equivalentes a 43,954.05 UVR) .
Este contenido es parte de la misión de Nu. C.F. de dar a las personas control sobre su vida financiera. ¿Todavía no estás familiarizado con Nu? Conoce más sobre nuestros productos y nuestra historia haciendo clic en el botón morado de arriba en este blog.
