¿A tus hijos les gusta jugar online? Así puedes protegerlos de fraudes

Vamos directo al asunto porque este no es un tema para dar vueltas. Si tus hijos usan juegos online, necesitas saber que al otro lado no solo hay otros niños y jóvenes jugando. También hay gente que se dedica a inventar formas cada vez más elaboradas de engañarlos. 

Hoy, los juegos online son parte de cada día para muchos niños y adolescentes. Pero estos juegos también abren la puerta a ciberataques, fraudes online y otras formas de engaño y maltrato que no siempre son fáciles de percibir. 

Para que te hagas una idea, en Colombia, hubo más de 36 mil millones de intentos de ciberataques en 2024; eso es casi 100 millones por día.

Entender el peligro de los videojuegos hoy es el primer paso para reducir el riesgo. La idea no es prohibirles jugar, sino estar muy pendientes y tomar las medidas necesarias para protegerlos. Veamos más detalles sobre los fraudes online y qué puedes hacer para prevenirlos.

Para los delincuentes, los niños son víctimas fáciles porque aún no saben reconocer el engaño. Si les ofrecen algo gratis o un “amigo” los trata bien y los entiende, se lo creen sin pensar en las posibles consecuencias.

Muchos de los casos suceden sin que nadie se dé cuenta. Hay estafadores digitales del otro lado usando trucos psicológicos para ganarse su confianza, mientras tu hijo está en su cuarto, con audífonos, jugando tranquilamente. 

Incluso en lugares seguros pueden estar en contacto con desconocidos que son expertos en suplantación de identidad y robo. 

Existen muchas modalidades de fraude. Estas son las más comunes:

Ofertas falsas de monedas, skins o beneficios

Las ofertas falsas son el anzuelo perfecto. Prometen cosas gratis como monedas V gratis o skins exclusivos a cambio de solo hacer clic en un enlace, descargar algo o ingresar contraseñas. Pero la verdad es que no hay recompensas, solo alguien del otro lado recolectando datos. 

El riesgo de los videojuegos con pagos integrados y recompensas virtuales es grande porque no es un intercambio de monedas de juguete, es dinero real y puede haber transacciones que pueden vaciar tu cuenta o hacer cargos grandes a tus tarjetas de crédito. 

Robo de cuentas y suplantación de identidad

Todo puede empezar por un mensaje falso del juego o la plataforma. Llega un correo con enlaces que llevan a una página idéntica a la real. Tu hijo ingresa su usuario y contraseña pensando que está iniciando sesión, pero lo que está haciendo es dar los datos de su cuenta a un desconocido. 

Aplicaciones falsas y enlaces engañosos

Hay aplicaciones falsas que se disfrazan de juegos o extensiones. Se descargan desde tiendas que no son oficiales y, cuando están instaladas, hacen todo menos lo que prometían. Roban datos o instalan otros programas dañinos para acceder a los dispositivos.

Ciberataques a través de modificaciones y archivos externos

Las modificaciones (mods) para los videojuegos al parecer son muy tentadoras para los menores. Ofrecen nuevas funciones, mejores gráficos y ventajas en los juegos. Pero instalar ese tipo de extensiones no oficiales puede poner en riesgo la privacidad y los datos de los niños y de toda la familia.

Jugar online no solo tiene el riesgo de perder dinero por fraudes o compras no autorizadas. Existen peligros más delicados que afectan la seguridad personal, el bienestar emocional y la privacidad de los niños y adolescentes. Conocer estos riesgos puede ayudarte a tomar decisiones más concretas para protegerlos. 

Contacto con personas desconocidas  y grooming

En Colombia, 7 de cada 10 niños han sufrido acoso en línea. Cuando los niños juegan online, pueden interactuar con personas que no conocen en la vida real. Algunos adultos aprovechan estas plataformas para acercarse a los menores. 

Esa estrategia de ganarse la confianza de los niños se llama grooming y su objetivo es crear una conexión emocional para pedirles datos personales, fotos e incluso encuentros fuera de línea, es decir presenciales. 

Este es un riesgo grave, pues en algunos casos llegan a situaciones de explotación o sextorción, donde pueden chantajear a los menores usando información íntima.

Según Save the Children: “Se trata de un proceso en el que se produce un vínculo de confianza entre la víctima y el acosador. Este intenta aislar poco a poco al menor, y lo consigue desprendiéndolo de su red de apoyo (familiares, profesores, amigos, etc.) y generando un ambiente de secretismo e intimidad”.

Exposición a contenido inapropiado

No todo lo que se ve en los juegos es seguro. A veces, aunque un juego sea para una edad específica, los chats, videos o cosas que comparten otros usuarios tienen malas palabras, violencia o temas para adultos.

Aunque no quieran hacerlo a propósito, los niños pueden cruzarse con cosas que no son buenas para ellos, lo que puede cambiar su forma de ver el mundo y cómo se comportan.

Ciberacoso

En muchos juegos con chats y comunidades, el ciberacoso es algo común. Otros jugadores pueden insultar, ignorar o presionar emocionalmente a un menor. Si esto pasa seguido, puede dañar la autoestima del niño y hacer que se sienta mal, incluso fuera del juego.

Este problema no siempre se acaba cuando se apaga el juego, sino que puede seguir en otras redes sociales y afectar la vida social del menor.

Privacidad y robo de identidad

Los niños pueden compartir datos sensibles sin ser conscientes de lo que hacen. Pueden dar su nombre completo, dirección o números de teléfono. Esto puede poner en riesgo su cuenta del juego y también su identidad digital.

Los ciberdelincuentes pueden usar esta información para suplantar identidades o hacer fraudes, como abrir cuentas o servicios a su nombre sin permiso.

Adicción, aislamiento y efectos en la salud

Los juegos están diseñados para ser atractivos y mantenernos conectados. Pasar horas jugando puede generar adicción y afectar el sueño, el rendimiento en el colegio y las relaciones familiares o sociales. 

Si el juego se vuelve la principal forma de socialización, los menores se aíslan y dejan de hacer actividades como deportes, jugar en el parque, leer o pasar tiempo en familia.

Virus y programas maliciosos

Los niños pueden recibir enlaces o solicitudes de descarga de archivos que contienen malware. Estos programas pueden robar contraseñas, entrar a archivos personales o poner en riesgo toda la seguridad del dispositivo.

Detectar a tiempo si algo no anda bien puede evitar problemas graves. Hay detalles en su forma de actuar, en cómo usan sus dispositivos y en sus charlas que te pueden decir si un niño o joven está en peligro en internet. Revisar estas señales te ayuda a actuar rápido y mantenerlos a salvo.

Cambios en su forma de ser y de usar la tecnología

• Anda más misterioso con su celular o compu. Esconde lo que está viendo o cambia de pantalla rapidísimo si entras al cuarto.
• Pasa demasiado tiempo jugando o en internet, sobre todo cuando antes no lo hacía tanto. Esto puede ser señal de que está hablando con alguien que no quiere que conozcamos.
• Ya no quiere salir ni estar con sus amigos. Si ya no le llaman la atención los juegos, deportes o pasatiempos de antes, puede estar cayendo en una adicción a internet.
• Se molesta o se pone nervioso si le dices que deje el celular o la compu. A lo mejor no es que sea grosero, sino que se siente presionado o alguien lo está manipulando.

Señales de interacción digital sospechosa

• Tiene amigos nuevos en juegos o redes sociales que le piden que no le cuente nada a nadie. 
• Le piden datos personales o fotos. Si alguien le pide fotos, le pregunta dónde vive, a qué colegio va o cosas de la familia sin razón, se deben prender las alertas.
• Empezó a usar otras apps o redes sociales sin decirte por qué. Si usa aplicaciones extrañas o mensajes privados para hablar con un “amigo” que no conoces, fíjate bien con quién está hablando.

Señales emocionales y psicológicas

• Cambia mucho de humor. Si se pone triste de repente, tiene miedo sin razón o se aísla, puede ser que algo negativo le pasó en internet.
• Parece que alguien lo está manipulando. Si dice cosas como que lo están presionando, amenazando o le prometen cosas increíbles, puede ser señal de que alguien está detrás acosándolo.

¿Qué hacer si ves estas señales?

El primer paso es hablar con ellos antes de que haya problemas. Lo recomendable es hablar claro, sin regañarlos; solo explícales directamente qué puede pasar y cómo darse cuenta.

• Acércate a él o ella sin juzgarlo: pregúntale qué hace en internet y escucha con atención.
• Revisen juntos la configuración de privacidad y sus contactos: fíjate en quiénes son sus amigos y con quién chatea en juegos y apps.
• Bloquea y denuncia a las personas sospechosas: usa las herramientas de cada app para cortar el contacto con personas que no son seguras.
• Busca ayuda de un profesional si el niño o adolescente está muy afectado emocionalmente o está actuando de forma extraña.

Estas señales no siempre quieren decir que algo grave está pasando, pero si las ignoras, se puede abrir la puerta a que los engañen, los acosen en internet o los manipulen de otras formas. Estar atentos y acompañarlos es la mejor forma de cuidarlos.

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1. Enséñales que hay cosas que nunca se deben contar 

Nombres completos, dónde viven, teléfono, claves, datos bancarios. No hay excepciones, ni a sus amigos reales de juego.

2. Revisa qué bajan, qué aplicaciones tienen y qué permisos dan

Mira qué tienen instalado. Evita aplicaciones falsas y permisos raros. Si no sabes para qué sirve algo, mejor que no esté ahí.

3. Protege las cuentas y contraseñas

Usa contraseñas difíciles. Activa la verificación en dos pasos. Y recuérdales que nunca deben compartir contraseñas. Es importante para evitar que les roben sus cuentas.

4. Revisa compras dentro del juego

Muchos fraudes empiezan con pagos pequeños. Configura límites en tus tarjetas, activa las notificaciones y evita guardar los datos de tus medios de pago.

En caso de sufrir un ataque cibernético, sigue estos 5 pasos básicos:

1. Cambia contraseñas de inmediato y cierra todas las sesiones activas. 
2. Revisa los movimientos y cargos de dinero a la cuenta.
3. Denuncia lo que pasó dentro del o la plataforma.
4. Borra aplicaciones falsas o archivos sospechosos.
5. Apoya a tu hijo y explícale lo que pasó, sin castigarlo para que no tenga miedo de contarte los detalles.

Jugar online no es el problema; el problema es hacerlo sin guía y sin reglas. 

Cada vez más niños y adolescentes son víctimas de este tipo de tácticas de engaño. Es fácil pensar que es algo general y que no le va a pasar a tus hijos, pero la verdad es que no siempre podemos estar pendientes de lo que hacen y los delincuentes son muy hábiles. 

Tomar las medidas necesarias para prevenir cualquier ataque y sobre todo enseñarle a nuestros niños cómo cuidarse en el mundo digital es una tarea de todos los días y responsabilidad de todos.

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