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Nu y Apple Pay: Paga con tu tarjeta Nu usando sólo tu iPhone o Apple Watch

Si eres usuario iOS, ya puedes agregar tu moradita en Apple Pay y realizar pagos solo con tu iPhone o Apple Watch en tiendas.

Un celular iPhone con la tarjeta Nu.

¡Sí, es oficial! Apple Pay se lanzó en Colombia y está disponible para cualquier persona con una tarjeta de crédito Nu y dispositivos iOS (iPhone y Apple Watch), una alternativa de pago que se suma a tu estilo de vida.

Nu nació con la misión de luchar contra la complejidad y devolverte el control de tu dinero. Pero este objetivo no sería posible sin soluciones que simplifiquen la vida de las personas. Es por eso que ahora puedes agregar tu tarjeta Nu a Apple Pay, una nueva forma de pago fácil, rápida y segura.

A continuación, te explicamos cómo funciona Apple Pay, cómo agregar tu tarjeta Nu y cómo utilizar esta nueva función.

¿Qué es y cómo funciona Apple Pay?

Nu hace parte de los primeros en tener Apple Pay en Colombia, un método de pago para iPhone y Apple Watch, que te permite realizar pagos de forma rápida, fácil y segura.

Funciona dentro del app Wallet de tu iPhone y solo deberás agregar tu tarjeta Nu a Wallet. Así, podrás realizar pagos sin contacto, simplemente acercando tu iPhone o Apple Watch al datáfono del punto de venta. 

¿Cómo agregar una tarjeta Nu a Apple Pay?

Es muy sencillo, solo sigue estas instrucciones:

  1. Entra a la app Nu y ve a la sección “Configuración” en la esquina superior derecha;
  2. Da clic en “Configurar tarjeta” y luego en “Apple Pay”; 
  3. Selecciona tu tarjeta en la opción “Agregar”, debes tener tu tarjeta desbloqueada;
  4. Termina el proceso en la app Wallet.

¿Cómo configurar tu tarjeta Nu como forma de pago predeterminada en Wallet?

Si prefieres, puedes seleccionar tu tarjeta Nu como predeterminada en los pagos que hagas con Apple Pay. Haz del siguiente modo: en tu iPhone, abre  Wallet, toca y mantén presionada la tarjeta Nu, y luego arrastrala al frente de tus tarjetas. Así quedará como tarjeta predeterminada.

¿Cómo sé si el establecimiento acepta Apple Pay?

Si ves estos  símbolos que mostramos abajo, seguramente podrás utilizar Apple Pay. Te recomendamos confirmar directamente con el comercio si ya está habilitado.

¿Dónde puedo pagar con Apple Pay?

Puedes pagar con Apple Pay en:

Tiendas físicas. ¡El número de establecimientos que aceptan pagos contactless es cada vez más grande! Tendrás que acercar tu dispositivo al datáfono para pagar.

Conoce qué comercios aceptan este método de pago en la página oficial de Apple Colombia: https://www.apple.com/co/apple-pay/

¿Cómo pagar con tu celular usando Face ID?

  1. Presiona dos veces el botón lateral del iPhone.
  2. Mira la pantalla para validar tu identidad de una forma segura o ingresa el código.
  3. Acerca tu iPhone al datáfono hasta que esté OK y aparezca una marca de verificación en la pantalla.

¿Cómo pagar con tu celular usando Touch ID?

  1. Coloca el dedo sobre el sensor Touch ID para validar tu identidad de forma segura. 
  2. Acerca tu iPhone al datáfono..
  3. Espera a que aparezca OK y una marca de verificación en la pantalla.

¿Cómo pagar con tu Apple Watch?

  1. Abre la app de Wallet en tu Apple Watch.
  2. Presiona dos veces el botón lateral.
  3. Mantén la pantalla del Apple Watch cerca del datáfono; y espera hasta sentir un ligero toque.

¿Qué dispositivos son compatibles con Apple Pay?

  • Modelos de iPhone con Face ID.
  • Modelos de iPhone con Touch ID.
  • Apple Watch Series 1 y posteriores.


Conoce más detalles dando clic aquí

¿Apple Pay es seguro?

Tu seguridad es nuestra prioridad. Además de los filtros de la experiencia morada, al pagar con Apple Pay tendrás un extra con la tecnología Apple. 

Todas las transacciones realizadas con Apple Pay desde el iPhone requieren autenticación a través de Face ID (reconocimiento facial), Touch ID (sensor de identidad de huellas dactilares) o contraseña.


El Apple Watch está protegido por un código de acceso que sólo el propietario del dispositivo conoce, y este código se solicita cada vez que se coloca el Apple Watch en la muñeca. 

Olvídate de tocar los botones de los datáfonos o de intercambiar dinero cuando hagas tus compras contactless usando tus dispositivos Apple.

Cuando haces una compra, Apple Pay usa un número específico de dispositivo y un código único de transacción. La información de tu tarjeta siempre está protegida, ya que no se guarda en el dispositivo ni se comparte al momento de hacer el pago.

Es importante destacar que el número de tarjeta del cliente y la identidad no se comparten con el comerciante; y los números de tarjetas físicas no se almacenan en el dispositivo ni en los servidores de Apple.

¿Qué hacer si me roban o pierdo el IPhone o iWatch?

Si pierdes o te roban tu dispositivo, tan sólo sigue estos pasos:

  1. Ve a la página de tu cuenta de ID de Apple o usa la aplicación Find My para suspender o eliminar la capacidad de pagar con Apple Pay en tu dispositivo.
  2. En la página de tu cuenta de ID de Apple, inicia sesión y haz clic en el dispositivo que se perdió o fue robado.
  3. Ve a la sección Apple Pay y haz clic en “Eliminar” o “Eliminar todo”.

¡Listo! Las tarjetas se suspenderán o eliminarán de Apple Pay, incluso si el dispositivo no está conectado a una red móvil o Wifi.

Si necesitas bloquear o borrar tu tarjeta virtual, y/o cancelar tu tarjeta física Nu, ponte en contacto a través de nuestro línea nacional 01 800 917 2000 o del correo ayuda@nu.com.co.

¡Así que llegó la hora decirle adiós a tu billetera!

Sabemos que no la extrañarás, porque con Nu y Apple Pay, tendrás siempre a tu disposición una nueva forma de pagar fácil, rápida y segura.

Te seguimos escuchando porque queremos llevar a la comunidad morada un paso adelante hacia la (r)evolución financiera, siempre con los métodos de pago más eficientes y seguros.

En Nu, tú estás en el centro de nuestras decisiones y seguiremos trabajando para ofrecerte una experiencia cada vez más segura, eficiente y transparente. 

¡Queremos escuchar tu opinión! Contáctanos a través de los canales de servicio al cliente para contarnos sobre tu experiencia. Si quieres conocer más detalles entra a ​​https://www.apple.com/co/apple-pay/

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  • Jorge Eduardo Ospina Álvarez
    23 de noviembre de 2021, 2:41 pm
    Felicitaciones por el éxito que han logrado en tan poco tiempo rompiendo los esquemas históricos del sector financiero en el mundo.
    • Equipo Nu
      03 de diciembre de 2021, 1:40 pm
      Qué honor, Jorge. Gracias por el comentario. Seguiremos trabajando para superarnos cada día. Un abrazo.
  • Hernando Medina Durango
    18 de noviembre de 2021, 3:12 pm
    No tienen Android?
    • Equipo Nu
      19 de noviembre de 2021, 3:18 pm
      Hernando, cómo estás. Por favor, escribe a los Xpeers a ayuda@nu.com.co. Ell@s sabrán decirte. Un abrazo.