¿Crees que ya sabes todo sobre las estafas por teléfono? ¡Puede que no! Los delincuentes no paran de inventar nuevas formas de engañarnos.
Según la Personería de Medellín, en 2023 se recibieron más de 11.000 denuncias por este tipo de estafas, una cifra alarmante que sí o sí nos obliga a estar alerta y tomar medidas preventivas.
Aquí reunimos las últimas trampas que usan los estafadores para sacarte dinero, desde estafas por WhatsApp hasta robos de identidad.
¿Quieres saber más? Sigue leyendo y conviértete en ninja anti estafas.
Estafas telefónicas más comunes y cómo evitarlas
Estos son algunos de los trucos más usados por los estafadores. Conócelos bien para que estés alerta y no caigas en sus trampas:
- Suplantación de identidad: los delincuentes se hacen pasar por empleados de tu banco para obtener información personal o financiera. Te pueden decir que hay un problema con tu cuenta y que necesitan tus datos para solucionarlo.
- Phishing: recibes un correo electrónico o mensaje de texto que parece ser de tu banco, invitándote a ingresar tus datos personales. Cuando logran tener esta información, pueden acceder a tus cuentas y hacer transacciones.
- Clonación de tarjetas: los estafadores obtienen tu información personal, como el número de tu tarjeta de crédito o débito, y la usan para hacer compras.
- Estafas de soporte técnico: te llaman diciendo que hay un problema con tu computador o teléfono y que necesitan acceso remoto para solucionarlo. Cuando lo logran, instalan malware o roban tus datos personales.
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Nuevas técnicas de robo 2.0
Hoy en día, los estafadores son increíblemente creativos a la hora de inventar nuevas estafas por teléfono. Estos delincuentes saben aprovecharse de nuestras debilidades y usan tácticas cada vez más inteligentes para engañarnos.
Wangiri
El “Wangiri” es un tipo de estafa por teléfono donde te hacen llamadas perdidas, generándote curiosidad para que devuelvas la llamada. Cuando llamas de vuelta, los estafadores cargan tarifas altas en tu factura y también pueden robar tu información personal.
Sobre esto, el Gerente de Seguridad de la Información de Cundinamarca, dio estos tips para tener en cuenta y evitar caer en la trampa del “Wangiri”:
- ¿Número desconocido? ¡Ni se te ocurra!: si te entra una llamada perdida de un número que no conoces, no le devuelvas la llamada. Lo más probable es que sea un estafador buscando a su próxima víctima.
- Investiga antes de contestar: si te pica la curiosidad por saber quién te ha llamado, busca el número en internet. Hay muchas páginas web que te pueden ayudar a saber si el número es real.
- Tu info personal es sagrada: NUNCA compartas datos personales o confidenciales por teléfono con desconocidos. Ni tu nombre completo, ni tu dirección, ni mucho menos los datos de tu tarjeta de crédito.
- ¡Denuncia a los bandidos!: si crees que te han hecho un “Wangiri”, no te calles. Reporta la llamada a las autoridades locales, a tu banco y a tu operador de telefonía.
WhatsApp se ha convertido en una de las formas de comunicarse más usada. Sin embargo, esta plataforma también ha sido utilizada por estafadores para engañar.
Por eso, te contamos las estafas por WhatsApp más comunes, cómo identificarlas y qué hacer si eres víctima de una.
Las estafas por WhatsApp más comunes en Colombia
- Estafas de suplantación de identidad: se hacen pasar por familiares, amigos o incluso entidades bancarias para obtener información personal o financiera. Te pueden pedir que les envíes dinero, que compartas tus datos bancarios o incluso que instales malware en tu dispositivo.
- Engaños con ofertas falsas: te envían mensajes con ofertas increíbles de productos o servicios, como viajes, celulares o electrodomésticos. Cuando intentas comprar el producto o servicio, te piden que hagas un pago por adelantado, pero luego desaparecen sin entregar nada.
- Estafas de “te han clonado la cuenta”: los estafadores te envían un mensaje diciendo que tu cuenta de WhatsApp ha sido clonada y que necesitan un código para verificarla. Una vez que les proporcionas el código, pueden acceder a tu cuenta y enviar mensajes a tus contactos para extorsionarlos o estafarlos.
- Estafas de phishing: te envían un link que parece ser de una entidad real, como tu banco o una empresa de servicios públicos. Cuando haces clic, te llevan a una página web falsa que imita la página real. Si ingresas tus datos en esta página, los estafadores pueden robarlos.
- Estafas de malware: te envían un archivo malicioso disfrazado de una foto, video o mensaje de voz. Cuando descargas el archivo, el malware, o virus, se instala en tu dispositivo y puede robar tus datos personales, acceder a tus cuentas bancarias o incluso controlar tu teléfono.
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¿Cómo identificar las estafas por teléfono móvil?
Para que no caigas, te traemos una guía completa para identificar los intentos de estafa:
1. Desconfía de los números desconocidos: si recibes una llamada de un número que no reconoces, ten cuidado. Los estafadores suelen usar números de teléfono falsos para ocultar su identidad.
2. Presta atención a las señales de alerta:
- Ofertas demasiado buenas para ser verdad: si te ofrecen un producto o servicio a un precio muy bajo, desconfía.
- Mensajes urgentes o amenazantes: los estafadores pueden intentar presionarte para que actúes rápido, diciéndote que tu cuenta bancaria está en peligro o que has ganado un premio. No te dejes llevar por la presión y verifica la información antes de tomar cualquier decisión.
- Solicitud de información personal: NUNCA compartas datos personales, como tu número de cuenta, contraseñas o dirección, por teléfono a menos que estés seguro de la identidad de la persona que te llama.
3. Verifica la información: si recibes un mensaje o una llamada sospechosa, lo mejor es verificar la información antes de actuar. Puedes hacerlo:
- Buscando el nombre de la empresa o institución en internet: si te dicen que son de una empresa o institución que conoces, busca su número de teléfono oficial en su página web y compáralo con el que te llamó.
- Contactando directamente a la empresa o institución: si tienes dudas, llama directamente a la empresa o institución donde supuestamente dicen ser. No marques el número del mensaje o la llamada.
4. No hagas clic en enlaces sospechosos: los estafadores pueden enviar mensajes de texto o correos electrónicos con links que parecen llevar a sitios web reales. Pero, estos enlaces pueden llevarte a sitios web falsos que buscan robarte información personal o instalar malware o virus en tu dispositivo.
5. No descargues archivos adjuntos desconocidos: los archivos adjuntos en correos electrónicos o mensajes de texto pueden contener malware que puede dañar tu dispositivo o robarte información personal.
6. Instala un antivirus: un antivirus puede ayudarte a proteger tu dispositivo de malware y otras amenazas. Recuerda actualizarlo con frecuencia.
¿Cómo actuar si eres víctima de una estafa por teléfono?
Si crees que has sido víctima, lo mejor es actuar de inmediato. Recuerda estos consejos para evitar las estafas por teléfono:
- No entres en pánico: lo más importante es mantener la calma y no tomar decisiones apresuradas.
- Cuelga el teléfono o ignora el mensaje: si estás recibiendo una llamada o un mensaje sospechoso, lo mejor es cortar la comunicación.
- Denuncia la estafa: puedes denunciar la estafa a las autoridades locales, a tu operador de telefonía móvil y a la entidad que puede estar siendo suplantada. En Colombia, puedes hacerlo a través de la página web de la Policía Nacional: https://www.policia.gov.co/sistema-nacional-denuncia-virtual-adenunciar.
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Este es un tema que debes tener muy presente si quieres mantener tu vida y tus finanzas seguras. Por eso en Centro de Ayuda Nu reunimos toda la información y las preguntas frecuentes sobre estafas, robos y atracos relacionados con tu tarjeta Nu.
Recuerda que, ante cualquier duda o sospecha, siempre puedes comunicarte con tu banco para verificar la información y obtener la asesoría necesaria.
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