La Cuenta de ahorros Nu es un producto ofrecido por Nu. Colombia Compañía de Financiamiento S.A. NIT: 901658107-2, nosotros le decimos “Nu. C.F.”
Digamos que un día metes las manos en el bolsillo de tu chaqueta y ¡Pum! Encuentras unos cuantos billetes adentro, así que decides que los vas a ahorrar, pero en vez de hacerlo en la tradicional alcancía, quieres depositarlos en las Cajitas de tu Cuenta Nu para que ese regalito de ti para ti crezca todos los días.
¡Te entendemos! Por eso te contamos que ahora puedes depositar en efectivo a través de Puntored sin ningún costo, como nos gusta en Nu.
Ten en cuenta que esta funcionalidad se estará activando progresivamente durante las siguientes semanas a todos los usuarios de Cuenta Nu.
¿Cómo funciona Puntored?
Los corresponsales son empresas certificadas y amparadas por la ley que nosotros contratamos para atenderte y recibir tus depósitos. Están conectados a través de sistemas que les permiten enviar y recibir información.
A través de Puntored podrás hacer tus depósitos en efectivo desde la ubicación que más te convenga de sus puntos habilitados, con un proceso muy simple y rápido. Mira los puntos de atención y busca el más cercano a tu ubicación aquí.
¿Qué tengo que hacer para depositar efectivo en mi Cuenta Nu?
Para empezar, debes tener muy clara tu identificación de Nu Placa, esta es un código para envíos inmediatos de dinero entre cuentas de ahorros Nu que está compuesta por tres letras que corresponden a tu nombre y tres números relacionados a tu número de cédula.
Esta información la encuentras tocando ‘Detalles de mi cuenta’ en la app de Nu, debajo de tu nombre y cédula.
Con este dato, puedes acercarte a los comercios aliados de Puntored y simplemente solicitar un depósito para tu cuenta, el cajero te pedirá tu Nu Placa y el monto a depositar, le entregas el dinero y ya estuvo, recibirás un mensaje de confirmación en la app de Nu.
Aunque si quieres que te acompañemos en el proceso, también nos puedes informar a través de la app, aquí te contamos cómo hacerlo:
- Ve a la app de Nu
- Ve a la sección de tu Cuenta y toca sobre la opción ‘Depositar’
- Entre las opciones que encuentras, selecciona ‘Depositando en efectivo’
- La app de Nu te mostrará tu identificación Nu Placa, además de los puntos más cercanos a tu ubicación, y de sus horarios de atención
- Acércate al punto que elegiste, comparte tu identificación Nu Placa y el monto de tu depósito
- Entrégale el dinero al cajero y recibirás un mensaje dentro de la aplicación que te informará sobre el depósito que acabas de hacer
- Recuerda, este servicio no tiene ningún costo, si llegan a cobrarte, por favor comunícate con nosotros y reporta lo sucedido.
Si quieres verificar que todo está en orden con tu depósito, te recomendamos esperar unos segundos después de que se efectúe para que así revises que esté en tu Cuenta.
Importante: Ten en cuenta que solo podrás depositar hasta 1’000.000 en un día, si quieres hacer un depósito más grande, igualmente puedes generar una nueva transacción y depositar en la misma visita. También es importante que sepas que puedes hacer hasta 10’000.000 en un mes, esto incluye depósitos y pagos a Nu.
Recuerda que Nu no te cobra por tus depósitos en la Cuenta , entonces los cajeros de Puntored no podrán cobrarte por la operación. Nunca entregues dinero demás por esta transacción.
Tips de seguridad para el uso del corresponsal
- Verifica que el corresponsal en el que harás la transacción esté autorizado, esto lo puedes hacer aquí. Si no lo encuentras en este link, no realices ninguna transacción.
- Cuando vayas a hacer un depósito, verifica muy bien los datos de quien recibe y el número de Nu Placa antes de entregar el dinero al corresponsal.
- El depósito que realizaste debe reflejarse de forma automática e inmediata. Si esto no sucede, comunícate con nosotros inmediatamente e informa al cajero que la transacción no se completó.
- Revisa que el recibo de tu transacción sea auténtico, no aceptes uno en otro formato.
- Ten presente que no puedes revertir un depósito una vez ya hiciste la transacción.
- Si tienes algún problema con tu transferencia, escríbenos al chat que encuentras en la app de Nu.
- Solo puedes hacer transacciones por un monto máximo de 10’000.000 diarios a través de Puntored, esto incluye el pago de tu Tarjeta de crédito Nu.
¿Tienes dudas sobre el proceso o algún problema con tu depósito?
No te preocupes que por la app de Nu puedes resolver todo. Toca en el botón (?) que encuentras en la parte superior derecha de la pantalla de inicio y busca tu duda. Si no encuentras la respuesta que estabas buscando, te puedes comunicar con uno de nuestros Xpeers (como les llamamos a nuestros expertos en servicio al cliente en Nu).
Este contenido es parte de la misión de Nu. C.F. de dar a las personas control sobre su vida financiera. ¿Todavía no estás familiarizado con Nu? Conoce más sobre nuestros productos y nuestra historia haciendo clic en el botón morado de arriba en este blog.
