En este corre corre en el que andamos, no siempre nos detenemos a pensar en las acciones simples del día. Por ejemplo, ahora que podemos hacer transferencias inmediatas tomamos el celular, pedimos la Llave, ponemos el monto y listo, en segundos la otra persona tiene el dinero.
Cada vez el mundo financiero es más práctico, pero en medio de todo este movimiento, se cuelan delincuentes que manipulan la situación para robar. Sería buenísimo tener algo que nos avise cuando algo se sienta raro, ¿no?
Por eso creamos Alerta estafas, una nueva función de nuestra App Nu que te advierte cuando notamos algo inusual o sospechoso en tus transacciones.
Este artículo te guiará para reconocer, prevenir y actuar ante estas amenazas.
¿Cómo funciona Alerta estafas en la App Nu?
El radar más potente para evitar las estafas es estar pendiente de detalles que no encajan del todo y justo eso es lo que hace Alerta estafas, pues funciona como un filtro de seguridad en tiempo real.
Cada vez que haces una transferencia, nuestro sistema revisa la cuenta de destino y, si detecta algo inusual o sospechoso, te avisamos antes de que confirmes el envío.
Entonces, si ves esta alerta: “Esta transferencia puede ser una estafa“, es porque el contacto al que quieres transferir está siendo revisado por algo que llamó nuestra atención. No significa necesariamente que haya un problema.
¿Qué hacer?
- Revisar que el contacto sea confiable y que su información sea correcta.
- Asegurarte de que estás enviando dinero a la persona indicada.
El sistema no bloqueará tu dinero ni cancelará la operación automáticamente, pero sí te dará la información para que decidas con calma.
Alerta estafas es un gran avance, pero necesita jugar en equipo contigo. Hagamos aquí un compromiso, ¿te parece? Vamos a prometernos ser más conscientes, aprender más sobre los fraudes digitales y compartir la información con todos 🤜🤛. Así podemos ir cerrándole las puertas a los delincuentes.
La nueva ola de engaños: por qué hoy todos estamos en riesgo
Al paseo millonario y esos métodos “tradicionales” de fraude, se suman las nuevas técnicas de ingeniería social y de suplantación de identidad.
Por ejemplo, con la llegada de los pagos con Llaves de Bre-B, los delincuentes están enviando mensajes de texto notificando tranferencias ficticias.
Hoy puede ser un mensaje en WhatsApp con un descuento increíble en unos tiquetes, mañana un correo que parece de tu banco o incluso una transferencia extraña que llega a tu cuenta. Son tan hábiles con sus técnicas que cualquiera puede caer.
Empecemos por conocer las señales de alerta de una estafa
- La urgencia: “Compra ya”, “transfiere en minutos”, “tu cuenta será bloqueada”… a los estafadores les encanta presionarte para que actúes rápido, casi sin pensar.
- El gancho: envían ofertas imperdibles, te llaman con voces conocidas o manipulan tus emociones.
- La confianza: usan nombres de instituciones o personas conocidas para pedirte información confidencial.
- La Alerta estafas: esta es la más directa. Si en tu App Nu aparece “Esta transferencia puede ser una estafa”, detente inmediatamente. Es una señal directa de que el sistema ha detectado un riesgo asociado a la cuenta de destino.
Nota: recuerda que ninguna entidad financiera oficial te pedirá tus claves, PIN o datos completos por mensaje, correo o teléfono.
Estafas más comunes: lo que debes conocer para protegerte
Hay muchos tipos de estafas, pero estos son los más frecuentes:
- Phishing: correos o mensajes de texto falsos que imitan a empresas o instituciones financieras para robar tus datos.
- Falsos empleos o inversiones: ofertas de trabajo desde casa u oportunidades de inversión que son demasiado buenos para ser ciertos.
- Suplantación de identidad (phishing): alguien se hace pasar por un conocido o una autoridad pidiendo dinero urgente.
- Ventas falsas en tiendas online: compras algo porque está muy barato y el vendedor desaparece después de recibir el pago.
- Cuentas mula: usan tu cuenta sin que lo sepas para mover plata ilegal.
> Aprende más sobre los tipos de estafas en nuestro Centro de ayuda Nu
Consejos prácticos: cómo blindarte frente a los estafadores
Evítate malos ratos siguiendo estos consejos:
- Nunca ignores las advertencias de transacciones riesgosas. En tu App Nu la Alerta estafas es un escudo poderoso.
- Verifica siempre la información del destinatario. Confirma el nombre y la cuenta directamente con la persona, negocio o entidad financiera real, usando un canal diferente (una llamada, por ejemplo).
- Habilita las notificaciones y la doble autenticación en tus apps financieras.
- Mantén tu software y dispositivos actualizados.
> ¿Por qué deberías mantener tus aplicaciones y tu celular actualizados?
Pasos inmediatos para minimizar el daño si ya fuiste víctima
El primer paso es contactar inmediatamente a tu entidad financiera. Reporta la transacción fraudulenta para que tomen las medidas necesarias.
Mientras tanto, cambia todas tus contraseñas y claves de acceso asociadas a tus cuentas financieras.
Durante los siguientes días hazle seguimiento a tu cuenta para detectar cualquier movimiento sospechoso y, para aportar a la disminución de este tipo de situaciones, denuncia ante las autoridades. En Colombia, puedes acudir a la Policía Nacional o a la Superintendencia Financiera.
Estar alerta es tu mejor defensa
Los fraudes en internet y las estafas digitales no van a desaparecer, pero tú puedes ayudar a disminuir los casos. La clave es estar alerta y no darles ventaja.
Confía en tu instinto, si algo huele mal, aunque no veas la razón clara, es mejor cancelar la operación y verificarlo todo.
Este contenido es parte de la misión de Nu Colombia de dar a las personas control sobre su vida financiera. ¿Todavía no estás familiarizado con Nu? Conoce más sobre nuestros productos y nuestra historia haciendo clic en el botón arriba en este blog.
