En lo que va de 2025 se han reportado 10.131 robos de celulares en Colombia y, aunque es una cifra menor a la del primer semestre de 2024 (14.929), no deja de ser alarmante si pensamos que significa que se hace un robo más o menos cada cinco minutos, según el Reloj de la Criminalidad.
Es frustrante ver cómo se llevan tu celular y además saber que en pocas horas los delincuentes podrían desbloquearlo, entrar a tus cuentas financieras para mover tu dinero como si fueras tú.
Para minimizar ese riesgo, creamos el Modo Tranqui, una nueva función de seguridad de Nu que protege tus transacciones cuando tu celular está desconectado de tus redes Wi-Fi de confianza.
¿Qué es el Modo Tranqui y cómo protege tu dinero?
Modo Tranqui es una capa más del escudo de protección digital de Nu. Después de que definas tus redes Wi-Fi de confianza (como la de tu casa o la de tu oficina) se activa automáticamente cuando tu celular no está conectado a ellas y limita las transferencias por encima de un monto diario que tú defines.
Así, si alguien intenta mover más dinero del límite que configuraste desde una red no reconocida o sin estar conectado a una wifi de confianza, la app pedirá autenticación biométrica (como reconocimiento facial) antes de autorizarlo. Esto también protege tus transferencias con llaves de Bre-B, ACH y PSE, evitando que el dinero salga de tu cuenta sin tu permiso.
> Descubre las capas de seguridad de tu Cuenta Nu
¿Por qué usar el Modo Tranqui te deja más… tranqui?
Modo Tranqui está hecho para ayudarte a prevenir movimientos sospechosos. Te permite personalizar tus límites, proteger tus transferencias fuera de tus redes de wifi seguras.
Millones de personas ya lo usan en Brasil
Esta función se basa en el éxito del “Modo Rua” de Nu Brasil, que ya protegió a millones de personas en este país.
En Colombia, llega para que tengas el mismo nivel de seguridad; fácil y personalizado.
Como lo dijo Santiago Matamoros, director de Producto de Nu Colombia: “Con Modo Tranqui no sólo ofrecemos una capa más de protección, sino que empoderamos a nuestros clientes para que tengan el control total de su seguridad financiera”.
¿Cómo activar el Modo Tranqui?
1. Entra al Centro de seguridad Nu
– Abre tu App Nu.
– Busca “Centro de Seguridad”
– Selecciona la opción “Modo Tranqui”
2. Configura tu modo con redes wifi de confianza
– Conéctate a una red segura (ej.: tu wifi de casa).
– La app detectará automáticamente la red y te preguntará si quieres agregarla como confiable.
– Cuando no estés conectado a alguna de estas redes, el Modo Tranqui entrará en acción.
3. Define un monto de seguridad (bloqueo preventivo)
Define un límite de transferencia que sea cómodo para ti (ej.: COP $100.000). Si tú o alguien más intenta enviar una suma mayor fuera de una red confiable, se iniciará el proceso de reconocimiento facial para autorizar la transacción.
4. Modo Tranqui activado
Verás un mensaje que te confirma que todo está listo: “¡Listo! Activaste el Modo Tranqui”.
Desde ese momento, tus transferencias estarán más protegidas.
> Centro de Seguridad Nu: la guía
El Modo Tranqui en acción
Situaciones donde realmente lo vas a agradecer:
💃 En conciertos, festivales o eventos masivos
Cuando hay mucha gente, los robos de celulares se disparan, por ejemplo hace unos años encontraron a una mujer en un festival de música con 20 celulares robados en una sola noche 🤯.
🧠Por un descuido
Si se te queda el celular en un restaurante, si lo dejas en un taxi o simplemente lo pierdes. Todos tenemos muchas cosas en la cabeza y nos puede pasar.
⚽ En eventos deportivos
Modo Tranqui es perfecto para las eliminatorias y el mundial de fútbol que vienen. Ya sea en el estadio o en un parque viendo el partido en pantalla gigante, todos estamos con el celular en la mano. Haciendo fotos, videos, transmisiones… Y ahí, entre empujones y gritos, los dueños de lo ajeno hacen fiesta.
🚌 En el bus, rutas largas o trasbordos
Si viajas en transporte público seguro has sido testigo de algún robo de celular. Por eso el Modo Tranqui es clave para moverse con más confianza.
Preguntas frecuentes
¿El Modo Tranqui bloquea mi tarjeta Nu física?
No. Actualmente, esta función solo limita las transferencias digitales fuera de tus redes wifi seguras.
¿Qué pasa si cambio de red o ajusto el monto?
No hay problema. Puedes registrar varias redes y actualizarlas cuando quieras desde el Centro de Seguridad de la app. Lo mismo aplica para el monto.
¿El Modo Tranqui es gratis?
Sí. Es una función incluida para todos los clientes de Cuenta Nu.
Activa hoy el Modo Tranqui y quédate con lo más importante: tu tranquilidad.
Porque podrán tener tu celular, pero nunca tu hermoso rostro. Y sin él, tu dinero no se mueve.
Este contenido es parte de la misión de Nu Colombia de dar a las personas control sobre su vida financiera. ¿Todavía no estás familiarizado con Nu? Conoce más sobre nuestros productos y nuestra historia haciendo clic en el botón arriba en este blog.
