Una comunidad es mucho más que el número de personas que la conforman. Una comunidad son los lazos que la sostienen. ComunidadNu es el espacio de interacción de nuestros Nulovers –clientes que demuestran su amor a Nu–, un espacio para compartir, para intercambiar intereses, recomendaciones, dudas, un espacio para escuchar y co-crear.
ComunidadNu en Colombia fue creada a comienzos de 2023 y en menos de un año se ha consolidado como espacio de encuentro para más de 20,600 amantes de nuestra marca. Además, de acuerdo con estudios internos de marketing, es reconocida por el 54% de las personas bancarizadas en Colombia que están familiarizadas con Nu.
¿Cómo funciona? ComunidadNu funciona como una plataforma digital –aunque nuestras actividades trascienden la virtualidad– en la que, a partir de unas reglas básicas, intercambiamos experiencias sobre educación financiera, productos de la marca y temas de interés, y promovemos actividades para encontrarnos alrededor de las tendencias más relevantes del estilo de vida de nuestros usuarios.
Momentos ComunidadNu 2023
Una comunidad estática no es una comunidad. Es por eso que a lo largo de este año estuvimos súper activos a través de encuentros y dinámicas colaborativas que nos permitieron compartir, aprender y construir juntos.
Entre estas dinámicas, vale la pena recordar los Nu Clubs, con ciclos de lectura –leímos Margarita va sola, de Margarita Rosa de Francisco, y La psicología del dinero, de Morgan Housel– y de cine–vimos El mago de las mentiras–, en los que debatimos, entre otras cosas, alrededor de las relaciones que los personajes ficcionales tenían con su dinero.
Otro escenario clave de interacción fueron los retos mensuales, en los que compusimos poemas, imaginamos destinos y regalos, nos disfrazamos y disfrazamos a nuestras mascotas… y, por medio de votaciones y likes, elegimos a nuestros nuevos Nulovers.
Tendencias como la música, los conciertos, nuestra pasión por los viajes, por los deportes y el amor que sentimos por nuestras mascotas fueron solo algunos de los temas que abordamos en un espacio al que llamamos Panel Fusión; temas que tratamos desde el lente de la educación financiera; es decir, desde la pregunta por la manera en que estos intereses impactan nuestra relación con el dinero.
Además tuvimos una Master Class de Yoga, a propósito del vínculo entre salud mental y dinero, y Lives, charlas presenciales y talleres en los que nuestra embajadora Karem Suárez conversó con expertos en distintos temas para darnos tips sobre cómo abordar equilibradamente el vínculo entre intereses personales y finanzas..
Este año estuvimos tan cerca de nuestros usuarios que un día los invitamos a hacer parte de un fotoshooting para imágenes de la comunidad. ¡Hasta creamos una playlist en Spotify!
¡Los Wow!
Una de las estrategias que nos ha permitido fortalecer aún más las relaciones con nuestros usuarios han sido los Wow en Nu. ¿Qué son? Los Wow son prácticamente regalos sorpresa, muy enfocados, que hacemos a nuestros clientes a partir del conocimiento que tenemos de sus intereses.
¿Qué significa hacer parte de ComunidadNu?
Y entonces, aprovechamos para preguntarles a algunos de nuestros Nulovers qué representa para ellos y ellas hacer parte de esta comunidad. Esto nos respondieron:
“Para mí ser parte de Comunidad es poder sentirme realmente escuchada y valorada como cliente” – Anitaprin
“Ser parte de la comunidad significa ser escuchado y entender las vidas e intereses de otras personas” – Starman
“Ser parte de ComunidadNu es una oportunidad para poder conocer gente con un interés común que es nuestra Tarjeta de Crédito Nu, lo mejor de ComunidadNu es que puedes participar de diferentes experiencias muy agradables con premios y te relacionas con personas que saben de muchos diferentes temas en los cuales te puedes sentir identificad@, por otro lado, ComunidadNu crea un vínculo el cual hace que todos estemos más cerca y en Comunión. Peace and love” – Juancagonza
“Ser parte de comunidad es poder contar con un apoyo de conocimientos diversos” – Malejav
Lo que se viene…
ComunidadNu es uno de los escenarios más relevantes para interactuar con nuestros usuarios y para evidenciar que siempre estamos en contacto y conversación con aquello que les apasiona y que hace parte de sus vidas.
Para este 2024, queremos seguir fortaleciendo este vínculo a partir de la ampliación de espacios para discutir sobre música, deportes, hobbies, humor… en fin, temas libres sobre los que hay mucha tela para cortar. Tendremos muchas más charlas con expertos, mucho por aprender y espacios para encontrarnos.
A propósito, ¡se viene nuestro primer aniversario! “No diremos mucho, pero habrá señales”. Será un espacio para celebrar con aquellos a quienes queremos, aquellos que han sido fundamentales para que hoy contemos con una comunidad unida, activa y en constante crecimiento.
¿Aún no haces parte de ComunidadNu?
Ingresa aquí y únete comunidad.nu.com.co. ¡Te esperamos!
Este contenido es parte de la misión de Nu Colombia para devolver a las personas el control de sus vidas financieras. ¿Aún no conoces Nu? Obtén más información sobre nuestro servicio y nuestra tarjeta de crédito sin complicaciones haciendo clic en el botón Quiero mi Tarjeta Nu
