Si tienes productos de crédito con Nu, vives en una de las zonas afectadas por el terremoto del 10 de agosto y tu capacidad de pago se ha visto disminuida, estas son las opciones concretas que puedes tener disponibles para manejar tus deudas con más tranquilidad.
Aquí te contamos las condiciones específicas de alivio para tu Tarjeta de Crédito Nu o Préstamo Nu.
Refinanciación de tu Tarjeta de Crédito Nu
Si el sismo afectó tu capacidad de pago, puedes acceder a condiciones especiales para refinanciar el saldo de tu Tarjeta de Crédito Nu:
- Refinanciación de hasta 48 cuotas de la deuda.
- Tasa de interés reducida como apoyo frente a las condiciones originalmente pactadas.
El objetivo es que puedas seguir al día con tus obligaciones sin que el pago mensual se convierta en una carga excesiva para ti en este momento.
Tip Nu: el propósito de la refinanciación es ofrecerte una alternativa para mantener tus pagos al día, y si es de tu interés, acordar cuotas más pequeñas, para así proteger tu historial crediticio y evitar costos adicionales por mora.
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Opciones de alivio para tu Préstamo Nu
Si tienes un Préstamo Nu activo y vives en una de las zonas más afectadas, también estamos avanzando en el diseño de opciones de alivio disponibles para ajustar tus condiciones de pago. Las alternativas dependen del tipo y estado de tu préstamo.
Apoya la recuperación desde la App de Nu
Además de las medidas de alivio, desde la App de Nu puedes contribuir a la recuperación de las comunidades más afectadas.
Encontrarás un acceso directo para donar a la Fundación Plan Internacional, una organización con más de 60 años de presencia en Colombia que trabaja directamente en las zonas afectadas destinando recursos a alimentos, agua, refugio y apoyo a la niñez.
Estamos trabajando para habilitar próximamente la donación directa mediante Bre-B.
Canales de contacto habilitados
Si tienes dudas sobre las medidas disponibles o necesitas más información, puedes comunicarte con nosotros por estos canales:
Chat en la App de Nu
Abre tu app, ve al menú y escríbenos. Disponible las 24 horas.
Líneas telefónicas
- Colombia (gratuito): 01 800 917 2000
- Bogotá: (+57) 601 357 1102
- Resto del mundo: (+1) 636 722 7111
Correo electrónico
ayuda@nu.com.co
Este contenido es parte de la misión de Nu Colombia de dar a las personas control sobre su vida financiera. ¿Todavía no estás familiarizado con Nu? Conoce más sobre nuestros productos y nuestra historia haciendo clic en el botón arriba en este blog.
