Servicio al cliente

Chey Velásquez tocando su guitarra, uno de los #EnaMorados de Nu

#EnaMorados de Nu. Chey, tocando un Plan B con su guitarra

#EnaMorados es una serie de historias de gente común con sueños financieros. Hoy, Chey Velásquez, un guitarrista y compositor que descubrió cómo equilibrar los vaivenes económicos de una vida dedicada al arte.

22 Sep 21

#EnaMorados de Nu: El camino de Santiago

Una serie de historias de gente única con sueños financieros. Hoy, Santiago Duque, el primer usuario de la moradita en proclamarse #EnaMorado de Nu.

20 Ago 21

Perdí mi celular y no puedo acceder a la aplicación. ¿Cuál es el teléfono Nu?

Contactar al equipo de servicio al cliente de Nu, los Xpeers, es increíblemente sencillo: por el teléfono Nu, correo electrónico o chat desde la app.

12 Ago 21

¿Por qué Nu no tiene sucursal bancaria física?

¿Problemas que solo pueden solucionar si acudes a la sucursal? Decidimos romper esta regla. Comprende por qué Nu no tiene una sucursal bancaria y por qué eso es genial.

03 Ago 21

Anatomía del Kit de Bienvenida de Nu – ¿Por qué viene con una moneda?

Con dibujos de la muralista Ledania, stickers y una carta manuscrita por Catalina Bretón, gerente general de Nu, el kit viene con una moneda de curso legal. Cuál es su sentido.

28 Jul 21

Cómo Ledania imaginó el Kit de Bienvenida de Nu en un viaje a Singapur

La muralista colombiana diseñó la imagen del Kit de Bienvenida de Nu. Panteísmo muisca, orquídeas salvajes y una ética del color que remite a la felicidad.

20 Jul 21

Así creamos el Kit de Bienvenida de Nu

¿Que recibir una tarjeta de crédito no puede ser emocionante? Conoce cómo fue el proceso creativo para lograr un “unboxing” diferente y a las mujeres cabeza de familia que arman a mano el Kit de Bienvenida.