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¿Cómo funciona la lista de espera de la tarjeta Nu Colombia?

Cómo es el proceso por el cual los clientes que reciban las primeras tarjetas de crédito morada tendrán la posibilidad de co-crearlas.

Una mujer joven con cabello de color café y con una chaqueta deportiva blanca, negra y azul sonríe mientras se toma una selfie.

La lista de espera Nu es el primer paso para solicitar la tarjeta de crédito Nu, el primer producto con el desarrollamos nuestra misión en Colombia: luchar contra la complejidad del sistema financiero para que las personas recuperen el control de su dinero. 

Vale aclarar que es una tarjeta de crédito, es decir que no es una tarjeta que deberás prefondear o prepagar; incluso ni siquiera deberás tener una cuenta bancaria. Es una solicitud para que Nu Colombia financie mes a mes tus gastos, que luego deberás pagar cada fin de mes en su totalidad o el monto mínimo, como cualquier tarjeta de crédito.

(Si no estás habituado a usarla y quieres saber qué es una tarjeta de crédito, puedes obtener más información aquí.)  

La lista de espera Nu: participativa, con voz y voto

La lista de espera Nu, en principio, es un espacio donde se aloja tu solicitud antes de iniciar el proceso de aprobación. Esto es necesario para conocerte y saber un poco más de ti. Nuestros algoritmos, las fuentes de datos que usamos y, finalmente, nuestros expertos, evalúan a cada candidato para saber si es un cliente potencial viable para ofrecerle nuestros servicios financieros.

Para solicitarla, debes llenar la solicitud en nuestra webpage.

¡Pero eso no es todo! Lo que nos resulta apasionante de este primer tramo es que estos usuarios no solamente serán los primeros en Colombia en tener sus tarjetas de crédito moradas, sino que también participarán en una fase de construcción de la tarjeta y su aplicación (app).

Los futuros usuarios podrán opinar, diseñar, valorar, pedir y cantar a los cuatro vientos qué funcionalidades y servicios quisieran que la tarjeta de crédito Nu tuviera cuando finalmente salga a la luz.

Versión Beta: invitación y uso de la tarjeta de crédito Nu

Seleccionaremos hasta 200 personas de la lista de espera Nu para que reciban su tarjeta de crédito morada. Que no seas elegido en esta primera etapa, no quiere decir que no lo vayas a ser en la próxima.

La tarjeta de crédito Nu es enteramente digital -manejada a través de una app- y también física, es decir que los clientes cuyos perfiles sean aprobados recibirán la clásica tarjeta de plástico en su domicilio. 

Esta etapa de nuestra tarjeta de crédito la llamamos Alfa, como la primera letra del alfabeto griego. Claro, porque es un comienzo: no sólo un comienzo emocionante de una nueva era para nosotros, sino -creemos- el comienzo de una nueva relación con los consumidores: los mejores productos son los que escuchan “el clamor popular”.

Y ese clamor dice “basta de burocracia”, “basta de tarifas abusivas”, “basta de contratos con letra menuda”.

Trabajaremos juntos en los próximos meses para co-crear una tarjeta de crédito que ofrezca una experiencia libre de frustraciones y esté pensado por y para los clientes. 

El proceso con la tarjeta Nu fase Beta consiste en tres pasos:

  1. Aprobación de la tarjeta de crédito

En esta etapa los clientes serán invitados a participar en diferentes actividades, en donde se les consultará sobre sus necesidades y anhelos en relación a su vida financiera. 

  1. Invitación

Los clientes seleccionados serán invitados a descargar la app de Nu Colombia para usar su tarjeta de crédito morada. Allí podrán completar el segundo paso de la  comprobación de su identidad.

  1. Recepción

Los clientes recibirán la tarjeta de crédito Nu en el domicilio que indicasen. Habrá -quizás, quizás- alguna sorpresita.

Lista de espera Nu, minuto 15 del segundo tiempo: un usuario acaba de ver en su email que fue invitado para ser parte de Beta.

Queremos que todos tengan la oportunidad de ser Nu y usar la tarjeta de crédito morada

En Nu, luchamos contra el statu quo. Por eso intentamos hacer y ser diferentes. Nuestra lista de espera Nu no es la excepción. La lista de espera Nu no es un interminable papiro lleno de nombres que habremos de olvidar en un rincón. 

La waitlist -como la llamamos en la jerga- es un procedimiento que aplica un avanzado software que permite alojar a los solicitantes por un período, mientras estudia cada solicitud y modifica sus propios algoritmos para concretar cada vez más aprobaciones.

Es decir que casi todos los días del año los parámetros para aceptar solicitudes cambiarán para posibilitar la admisión de una mayor diversidad de perfiles.

Lo hicimos de esta forma porque queremos retar nuestras propias metodologías y apartarnos del elitismo burocrático clásico. La manera tradicional es, pues, trabajar con criterios estáticos, de modo que una persona, si es rechazada una vez, pueda seguir siendo rechazada al cabo de una década.

Futuro luminoso: he aquí una persona que se suscribió a la lista de espera Nu, recibió su moradita y salió a jugar al parque.

La misión de Nu consiste en que millones de personas puedan gozar de la inclusión financiera. En la era digital, la tecnología puede ayudar a que cada vez más personas puedan recuperar o -en el mejor de los casos- adquirir por primera vez el control sobre su dinero. 

Integrando tecnologías que evolucionan junto con nuestros modelos crediticios, podremos aumentar las posibilidades para cada vez más personas que se presenten en nuestra lista de espera Nu. En esto, muy felizmente, estamos trabajando.  

Nuestro objetivo es hacer crecer la comunidad Nu a millones de personas. Brindar a los colombianos una experiencia financiera increíble, un servicio al cliente que jamás conoció, apartando la complejidad financiera de sus vidas, y pensando nuestros productos para que estén siempre -siempre- a favor suyo.

Estamos ansiosos por conocerlos.

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  • Jauer
    20 de julio de 2021, 11:14 pm
    Yo recibí la mía y les agradezco mucho el voto de confianza pues nadie más confió en mí, le daré el mejor uso y hablare súper bien de nu banc cuantas veces sea necesario. GRACIAS !
  • Mauricio Rojas Cely
    19 de julio de 2021, 12:59 pm
    Aún no lo puedo creer me llego un email informándome que mi tarjeta de crédito fue aprobada. Gracias, me siento muy feliz de ser parte del Banco digital mas grande de América Latina
  • Edicson Ricardo Lopez
    28 de junio de 2021, 3:57 pm
    Me encanta esta nueva manera de direccionar la banca y el acceso a un instrumento tan importante como una tarjeta de crédito. Mucho éxito en Colombia..! Y quiénes tengamos la oportunidad de llegar a tenerla que nos sirva para construir un historial crediticio muy sólido para nuestro progreso y el de Colombia..!
  • Lizeth Ramírez
    23 de junio de 2021, 7:59 am
    Yo quiero saber más de este proceso